Наталя

Кармаліта Наталя
Менеджер з продажу/Direct-менеджер

Досвід
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ (02.2024-07.2025)
ТОВ “Палко”

Проведення презентацій продукту, консультація клієнтів,
допомога з вибором;
Продажі в листуванні та телефоном, відповіді на коментарі;
Продаж продукції на ярмарку;
Про себе Ведення переговорів, узгодження ціни, умови поставки та
оплати;
Залучення нових клієнтів, робота з запереченнями;
Відповідальна, комунікабельна та Щотижневі та щомісячні звіти керівництву по KPI;
наполеглива. Співпраця з відділами маркетингу, бухгалтерії;
Люблю продавати не просто товар, а емоцію Передача замовлень у виробнитво, контроль
та цінність для клієнта. відвантаження;
Швидко навчаюсь, знаходжу спільну мову з Вирішення спірних питань, рекламацій;
різними людьми й доводжу справу до Інвентаризація продукції та упаковки;
результату. Обробка замовлень із сайту, платформи Розетка та Edin;
Маю досвід роботи з клієнтами онлайн і Збирання зворотнього зв’язку від клієнтів;
офлайн. Впровадила SRM систему Sitniks, та розробила скрипти;
Збільшила обсяг продажів на 65% за перші 6 місяців

Навички
роботи;
Розробила та впровадила програму лояльності, яка
сприяла збільшенню кількості постійних клієнтів на 15%.
Робота з інструментами: Microsoft
Word/Excel, Google Sheets, 1C, Iiko, Jetti
Checkin, R-keeper, Checkbox, WordPress,
Sitniks srm, MicroSIP, Binotel, KeyCRM, ОБЛІКОВЕЦЬ З РЕЄСТРАЦІЇ БУХГАЛТЕРСЬКИХ
Bitrix24, Salesdrive;
ДАНИХ (02.2023-02.2024)
Укладання договорів;
ТОВ “Веддінг корпорейшн МіллаНова”
Складання комерційних пропозицій;
Первинна бухгалтерія;
Продажі B2B і B2C; Ведення господарських операцій;
Підготовка статистичних звітів;
Аналітична звітність;
Регулярний Upsell, Cross-Sell;
Взаємодія з відділами підприємства;
Інвентаризація продукції.
Створення чеків ПРРО в Checkbox;

Створення ттн в Новій пошті та Raben;
АДМІНІСТРАТОР (01.2022-01.2023)
Розуміння воронки продажів
та етапів клієнтського шляху; Суші Мастер

Відкриття/закриття закладу;
Робота з електронною поштою,
Первинна документація,розрахунок ЗП;
месенджерами та корпоративними
Прийом замовлень, упаковка замовлень;
комунікаціями;
Координація кур’єрів;
Інвентаризація, закупка продуктів;
Планування продажів, аналітика
Інкасація, оплата за оренду.
ринку(конкурентів, ціни, попит);

Адміністрування сайту на базі WordPress:
оновлення товарів, цін та акцій; ОФІЦІАНТ (06.2019-12.2021)

Облік заробітної плати в 1С; Ресторація Хутір

Навчання та наставництво персоналу. Робота на весіллях, корпоративах;
Робота в команді;
Заміна адміністратора.
Контакти Освіта

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Національний університет "Львівська
політехніка" ІППО (2021-2024р.)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
081 Право
м.Суми, Україна
Київський національний університет
технологій та дизайну (2021-2023р.)
076 Підприємництво, торгівля та біржова
діяльність

ЛФКІМ КНУТД (2018 - 2021р.)
Спеціальність - 076 Підприємництво, торгівля та
біржова діяльність

Курси

Професія Sales менеджер (2025р.)

Як легко оброблювати заперечення та
закривати угоди з високою конверсією (2025р.)

Scorm Курс 22 Нетворкінг (2021р.)

Підприємництво. Власна справа в Україні (2020р.)

SCORM курс 15. Організація івентів (2020р.)