Вікторія

Бондарчук Вікторія Віталіївна
📍 29 років, м. Харків
📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

🎯 Ціль:
Посада директ-менеджера з продажу в Instagram / онлайн-магазині. Бажаю застосовувати свої навички комунікації, клієнтського сервісу та продажів для розвитку бренду та збільшення конверсій.

💼 Досвід роботи:
Мерле – інтернет-магазин анатомічного взуття
Директ-менеджер (Instagram)
2024 – 2025, м. Харків
- Консультування клієнтів щодо вибору товару
- Оформлення та супровід замовлень
- Робота з CRM-системою
- Вирішення проблемних ситуацій, повернень
- Участь у розпродажах, акціях, комунікація з клієнтами

Агентство нерухомості «Крона»
Помічник директора
2013 – 2015, м. Харків
- Організація зустрічей, ведення документації
- Комунікація з клієнтами та партнерами
- Адміністративна підтримка в роботі агентства

Дитяча поліклініка №14
Старша медична сестра
2015 – 2022, м. Харків
- Робота з пацієнтами
- Адміністрування та координація роботи персоналу
- Ведення документації

🎓 Освіта:
Харківський медичний коледж Харківської міської ради
Факультет: Медична справа, перша медична допомога
2013 – 2017

🛠️ Навички:
- Консультування клієнтів (онлайн та офлайн)
- Ведення переписок в Instagram Direct
- Робота з CRM-системами
- Супровід клієнта до покупки
- Ведення соцмереж (Instagram, Facebook — базовий рівень)
- Базові знання англійської мови
- Впевнений користувач ПК, мобільних застосунків для продажів
- Можу працювати віддалено або в офісі (у місті Харкові)

🌟 Особисті якості:
- Комунікабельна, відкрита та доброзичлива
- Стресостійка та швидко навчаюсь
- Вмію знаходити підхід до кожного клієнта
- Відповідальна, уважна до деталей
- Проактивна, результатоорієнтована
- Люблю свою справу, зацікавлена у професійному розвитку
- Готова до відряджень та навчання