Дмитрий

Дмитрій Макушненко

Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») |

Київ

Професійний профіль

Мотивований спеціаліст з досвідом роботи у сфері обслуговування, комунікації та онлайн- адміністрування. Володію навичками роботи з ІТ-інструментами, візуальним контентом, автоматизацією завдань через AI та створенням чат-ботів. Відзначаюся здатністю швидко навчатися, пунктуальністю та комунікабельністю. Цікавлюся розвитком у сфері штучного інтелекту та обробки даних.

Досвід роботи

Бариста-Бармен | Sisters Cafe | 2025 - 2026 (3 місяці)

• Приготування смачної кави

• Робота з касовою системою (Poster), ведення продажів.

• Робота з кавомашиною.

• Обслуговування клієтів, швидке вирішування конфліктних ситуацій.

Продавець-консультант | UVAPE (вейп-шоп) | 2025 - 2025 (1 місяць)

• Консультування клієнтів та допомога у виборі товару.

• Робота з касовою системою (1С), ведення бази клієнтів і продажів.

• Навички організації асортименту та обліку.

• Активна робота з клієнтськими запитами та побудова лояльності.

Кур’єр | Glovo | 2024 – 2025 (1 рік)

• Своєчасна доставка замовлень клієнтам.

• Точне дотримання маршрутів та умов доставки.

• Підтримка високого рівня сервісу, швидке вирішення проблемних ситуацій.

Продавець-консультант | Box Market | 2023 - 2023 (5 місяців)

• Консультації клієнтів щодо товарів.

• Викладка та організація товару відповідно до стандартів.

• Робота з касовим апаратом і фінансовою документацією.

Модератор / Адміністратор ігрових проєктів (онлайн) | Фріланс | 2022 - 2025 (3 роки)

• Модерація чатів Discord та геймерських спільнот (500+ учасників).

• Організація роботи команди та управління користувачами.

• Адміністрування серверів, встановлення та редагування плагінів.

• Оптимізація серверів та хостингів, вирішення технічних проблем.

• Робота з базами даних MySQL та API.

Освіта

Київський фаховий коледж туризму та готельного господарства | 2022 - 2025
Фаховий молодший бакалавр, спеціальність: Підприємництво, торгівля та біржова діяльність

Проєкти та досягнення

• Telegram-бот: моніторинг розкладу університету з нагадуваннями та погодними рекомендаціями (Weather API).

• Ігрові сервери: налаштування та адміністрування, редагування плагінів та скриптів.

• AI-автоматизація: використання ШІ для оптимізації навчання, планування та побутових завдань.

• Шкільні ініціативи: президент школи, організація заходів та управління командою.

Навички

• Робота з MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Suite.

• Досвід роботи з Photoshop, Sony Vegas, 1С.

• Створення промтів для АІ та використання АІ для автоматизації завдань.

• Розробка Telegram-ботів (розклад пар, погодні рекомендації на основі Weather API).

• Базові знання роботи з базами даних та API.

• Досвід адміністрування ігрових серверів (налаштування, оптимізація, підтримка).

• Просунутий користувач ПК (збірка, встановлення драйверів, програмне обслуговування).

• Комунікабельність, організаторські здібності (досвід адміністратора та президента школи).

• Пунктуальність, уважність, швидке навчання, креативність.

Знання мов

• Українська - вільно

• Англійська - середній рівень (готовий розвивати до Upper-Intermediate)

Додаткова інформація

• Просунутий користувач ПК (збірка, встановлення драйверів, технічне обслуговування).

• Досвід роботи з касовими системами, CRM.

• Інтерес до дизайну, IT та розвитку у сфері AI.

• Готовий працювати у гнучкому графіку як очно так і дистанційно.