Микола

РЕЗЮМЕ
Євтушок Микола Віталійович
Дата народження: 18.12.2000
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Соцмережі:
Viber: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @Evtushokkola
Досвід роботи
Адміністратор онлайн-замовлень — Дніпро-М (01.2023 — 23.05.2025)
• Контроль замовлень, вирішення проблемних ситуацій
• Налаштування SMS-розсилок
• Аналіз та оптимізація процесів для мінімізації затримок у відправці замовлень
• Досягнення: Зменшив час на перевірку замовлень відділом на 50%, виправив понад 20 помилок системи, що мінімізувало негативний клієнтський досвід
Менеджер зі збуту (Інтернет-магазин) — Дніпро-М (08.2021 — 01.2023)
• Підтвердження інтернет-замовлень, консультація клієнтів
• Виявлення прихованих потреб, підбір супутніх товарів
• Досягнення: конверсія допродажів: ~50%, середній чек: 1800–2000 грн
Продавець-консультант / Старший зміни / Виконуючий обов’язки керуючого — Дніпро-М (01.2021 — 08.2021)
• Консультації клієнтів, підтримка стандартів
• Ведення бізнес-процесів
• Керування персоналом, навчання новачків
• Складання бізнес-планів, промо-кампаній, розвиток магазину
• Досягнення: продажі магазину зросли на 60%. Магазин - взірець дотримання стандартів компанії

Менеджер з видачі та прийому обладнання — Sarnytruckservice (06.2020 — 09.2020)
• Облік спецобладнання, видача/приймання інструментів
• Робота із системою AGIS, розміщення інструментів на стендах
• Досягнення: цифровізація усіх процесів - перенесення процесів в електронний формат, що дало повний контроль залишків та розуміння відповідальних за обладнання
Освіта
Київський національний торговельно-економічний університет
Ступінь: Бакалавр, Магістр
Факультет торгівлі та маркетингу
Спеціалізація: Товарознавство та комерційна логістика
Професійні навички
• MS Office (Excel, PowerPoint, Word), Google Docs/Sheets, Teams
• Досвід роботи в ERP та CRM-системах
• Знання мов: Українська — рідна | Англійська — A2
• Робота із запереченнями, критичне мислення
• Клієнтоорієнтованість, когнітивна гнучкість
• Проактивність, аналітичне мислення, структурна подача інформації
Особисті якості
Відповідальність, уважність, комунікабельність, ініціативність, проактивність.
Швидке навчання, самоорганізація, вміння працювати під тиском і дотримуватись дедлайнів.
Високі навички спілкування та роботи в команді.