Оксана

Стригунова Оксана Ігорівна
Дата народження: 23.03.1997​
Місце проживання: Tczew, Польща​
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») / [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)​
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)​
Сімейний стан: заміжня

Ціль

Мотивована та відповідальна фахівчиня з досвідом у сфері продажів,
управління персоналом та клієнтського сервісу. Маю розвинені
навички комунікації, вміння працювати з людьми різного віку та
ефективно організовувати робочі процеси. Шукаю можливість
реалізувати свій потенціал у ролі менеджера з продажу або офісного
адміністратора

Досвід роботи

Керівник Академії раннього розвитку футболу "Junior Club" - 02.2021 – 02.2022, Львів

●​ Управління персоналом (адміністратори, промоутери)
●​ Планування та координація щоденної діяльності
●​ Робота з документацією, ведення обліку, базова бухгалтерія
●​ Комунікація з клієнтами (батьками)
●​ Робота з клієнтами через Lira CRM: облік відвідувань, платежів, комунікація​

Менеджер в Академії "Junior Club" - 10.2018 – 02.2021, Львів

●​ Телефонні консультації, формування розкладу
●​ Ведення документації, клієнтська підтримка
●​ Робота з базою клієнтів у Lira CRM​

Психолог, дитячий садок "Happy" - 03.2019 – 10.2021, Львів

●​ Проведення занять із дітьми, адаптаційна підтримка
●​ Консультації для батьків та педагогів
●​ Індивідуальні та групові заняття для дітей та лекції і майстер класи для вихователів. ​

Психолог, дитячий садок "BabyBoom" - 10.2021 – 02.2022, Львів

●​ Психологічна діагностика та індивідуальна підтримка дітей
●​ Робота з батьками, групова та індивідуальна терапія​
 Продавець-консультант, магазин білизни «Libi» - 06.2019 – 09.2020, Львів

●​ Консультування клієнтів щодо вибору товару відповідно до потреб і особливостей фігури
●​ Оформлення продажів, робота з касовим апаратом і терміналом
●​ Ведення обліку товару та залишків у програмі ТоргСофт
●​ Викладка товару згідно з принципами візуального мерчандайзингу
●​ Підтримка порядку в торговому залі та забезпечення високого рівня обслуговування​

Волонтерка на Сімейному фестивалі (Family Fest) - 03.2017, Львів

●​ Організація активностей, допомога учасникам заходу

Освіта

Національний університет «Львівська політехніка»​
- Магістр психології (09.2018 – 12.2023)​
- Бакалавр практичної психології (09.2014 – 07.2018)

Курси та навчання

●​ Практичний курс з психологічного консультування, 01.2020 – 04.2020
●​ Інтенсивний курс польської мови (рівень A2/B1), 2024–20

Ключові навички

●​ Консультації та продажі, обслуговування клієнтів
●​ Ведення документації, координація команди
●​ Робота з касою та товарним обліком
●​ Комунікація, вирішення конфліктів, управління персоналом
●​ Гнучкість, відповідальність, емпатія​

Мови

●​ Українська — рідна
●​ Польська — A2/B1 (в процесі вдосконалення)
●​ Англійська — базовий рівень​

Готова до роботи з клієнтами, навчання новим навичкам та активного розвитку у сфері
продажів. Володію високим рівнем емоційного інтелекту, відповідальна, пунктуальна та
мотивована.