Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13773583/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 03.2024 по 02.2025 (1 рік)
U-R-SO, Київ (Легка промисловість)

З березня 2024 року влаштувалась у фізичний магазин українського бренду білизни в якості консультанта та незабаром перейшла на посаду менеджера інтернет-магазину.
Основними обов'язками на цій посаді були:
- обробка замовлень з сайту, інстаграму, телеграму, пакування та відправлення замовлень
- надання консультації клієнтам в інстаграмі, телеграмі, на електронній пошті та телефоном
- обробка відгуків, робота з негативними відгуками (заміна, подарунки з причини браку товару)
- прийняття білизни з виробництва, маркування та бережне зберігання улюблених речей
- оформлення переміщень/підсорту на фізичний магазин та проведення інвентаризацій у магазині
- підготовка продукту (та інколи інших матеріалів) до зйомок, співпраць з блогерами
- та звичайно, любов та творчість до того, що працюєш з рідним українським комфортним продуктом для душі та тіла :)

Директор магазину художніх товарів

з 09.2020 по 03.2024 (3 роки 7 місяців)
Азур, арт-бутік, Київ (Роздрібна торгівля)

Перше офіційне місце роботи став для мене магазин художніх товарів.
З вересня 2020 року - продавець-консультант.
З березня 2021 року - адміністратор магазину.
З січня 2023 року - директор магазину.
Ця робота багато чому мене навчила, наприклад, знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта, адже кожен запит, хоч вони й можуть бути схожі, але потребують іноді абсолютно різних матеріалів: за якістю, ціною, й кінцевим ефектом. Мій магазин мав здебільшого професійні художні матеріали в асортименті, тому це був дуже крутий досвід роботи з професійними митцями, бібліотеками, заповідниками, Мистецьким арсеналом.
Так як я сама людина митецька, то я влаштувалась на цю роботу саме щоб вивчати більше те, що сама люблю, і з такою мотивацією я й шукаю роботу надалі: любити те, що ти робиш, почуватись на своєму місці та любити свій продукт.
Якщо говорити про цю роботу більш прагматично та технічно, то ось мої основні обов'язки:
- консультація клієнтів у торговому залі та проведення касових операцій
- приймання товару на склад, в програмі 1С, робота з документацією, викладка товару
- перевірка якості, тестування нового товару
- видача заробітніх плат співробітникам, формування графіків
- підготовка інтернет-замовлень до видачі або відправки на головний офіс
- формування переміщень товару між магазинами та основним складом
- допомога творчій майстерні в організації майстер-класів, видачі учням готових робіт 🌷

Освіта

Середня загальноосвітня школа I-III ступенів №119

Київ
Середня, з 2008 по 2019 (11 років)

Знання і навички

• Бажання вчитися і розвиватися
• Самоаналіз
• Самоконтроль
• Урівноваженість
• Грумінг собак
• Нанесення тату
• Малювання
• Художні здібності
• Творчий підхід
• Користувач Shopify
• Адміністрування CRM
• Ведення CRM
• 1С:Роздріб
• 1С:Торгівля і склад
• 1С:Підприємство
• YClients
• Комунікабельність
• Креативність
• Ведення соціальних мереж
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Швидкий набір тексту
• Наполегливість
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Управління командою
• Ведення документації
• Управління магазином
• Здатність до навчання
• Адміністрування офісу
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Неконфліктність
• Знання стандартів обслуговування
• Доброзичливість
• Відповідальність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Вітаю кожного, хто читає це зараз! 🤸‍♂️
Як ви вже зрозуміли, я працюю у продажах весь свій кар'єрний шлях і я почуваюсь в них доволі комфортно: мені подобається працювати з людьми, виявляти їхні потреби та побажання, створювати комфортний сервіс та простір навколо себе.
Я людина митецька, я пишу портрети, створюю ескізи для тату та іноді ці ескізи мною ж й наносяться на людей. Саме тому я вважаю та працюю так, що продажі це не просто технічний процес основних 6-7 етапів, це приємний експірієнс, за яким повернуться та будуються довірливі та довгострокові відносини, а так як це робота з людьми - завжди потрібно вигадувати щось нове :)
Я - свідомий громадянин. Я ціню в компанії наявність та активне транслювання цінностей та мети, громадянської позиції, соціальної активності, тому я дуже ціную бренди, котрі працюють екологічно, допомагають армії та соціальним проєктам. Робіть нашу планету та країну кращою!

Я націлена працювати в компаніях з чіткою метою, з можливістю розвитку не тільки по вертикалі, з творчими людьми та приємним дбайливим продуктом, до котрого ставляться з душею.

Дуже вдячна вам за перегляд мого резюме та пропозиції.
Щоб вберегти себе від непідтверджених компаній та спаму - мій номер телефону прихований, проте для зв'язку зі мною залишаю соцмережі та пошту.
Дякую за розуміння! Сподіваюсь, спрацюємось!

Instagram: tpc2001v
Telegram: @teyooniiKYW
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)