Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13776745/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 05.2021 по 05.2025 (4 роки)
Zabka Polska, Польща (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів згідно зі стандартами компанії, підтримка ввічливого та ефективного сервісу.
•Робота на касі: продаж товарів, прийом оплат (готівка, картка, мобільні додатки), видача решти.
•Приймання та викладка товару згідно з термінами придатності та стандартами мерчендайзингу.
•Контроль залишків продукції, інформування керівництва про потребу в замовленнях.
•Підтримка чистоти в торговому залі, холодильниках, на складі та в зоні каси.
•Відповідальність за відкриття/закриття магазину (залежно від змін).
•Виконання щоденних звітів з каси та продажів.
•Інформування клієнтів про акційні пропозиції, програми лояльності та новинки.
•Дотримання правил безпеки харчових продуктів та санітарно-гігієнічних норм.
•Взаємодія з кур’єрами та обробка замовлень з Glovo, Uber Eats тощо (якщо застосовно).

Менеджер з розвитку персоналу

з 05.2019 по 11.2019 (7 місяців)
ТОВ «Мікарт», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Розвиток та навчання персоналу: організація тренінгів, адаптаційних програм для нових працівників.
•Мотивація команди: впровадження систем нематеріального заохочення, проведення щотижневих зустрічей з командою.
•Контроль за виконанням планів продажів та стандартів обслуговування.
•Видача заробітної плати та премій, контроль табелів обліку робочого часу.
•Вирішення конфліктних ситуацій у колективі, побудова довірливого клімату.
•Аналіз результатів роботи співробітників, проведення оцінки ефективності.
•Участь у підборі персоналу: співбесіди, адаптація нових працівників.
•Адміністративне управління магазинами: контроль роботи продавців, ведення документації, забезпечення порядку.
•Створення графіків змін, організація підмін та контроль присутності.
•Регулярна звітність перед керівництвом щодо діяльності підлеглих та показників магазинів.

Продавець-консультант

з 06.2018 по 05.2019 (1 рік)
lifecell, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Продавець-консультант

з 02.2017 по 08.2017 (7 місяців)
Магазин дитячих іграшок, Полтава (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців щодо асортименту товарів, характеристик та способів використання.
•Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів та вирішення спірних ситуацій.
•Оформлення продажів, робота з касовим апаратом та програмним забезпеченням.
•Прийом, викладка та контроль залишків товару.
•Дотримання стандартів візуального мерчандайзингу.
•Участь в інвентаризаціях та підготовці звітності.
•Підтримання чистоти та порядку в торговому залі.

Освіта

Вищий навчальний заклад Укоопспілки « Полтавський університет економіки і торгівлі»

Фінанси і кредит, Полтава
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Білоцерківська школа вищих ступенів #4

Біла Церква
Середня, з 2001 по 2012 (11 років)

Знання і навички

• MS PowerPoint
• MS Word
• 1С:Бухгалтерія
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Знання ПКУ
• MS Excel

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — вільно
• Англійська — середній