Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13779460/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 03.2018 по нині (7 років 5 місяців)
Dia Consulting, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Сайт - https://www.dia-consulting.com.ua/
Мій інстаграм - alenaa_bessonova
▶️Експертка з побудови систем продажів та бізнес аналітики з 10-річним досвідом. За час роботи збудували 247 відділів продажів, для таких компаній як Runferry, Mola, UDS, Mills, Kochut та ін.

▶️Досвід у В2С - 130+ компаній
▶️Досвід у В2В - 180+ компаній

▶️Компетенції:
- побудова відділу продажу;
- побудова сильної команди;
- написання скриптів продажу;
- оптимізація відділу продажів за рахунок впровадження статистики;
- навчання менеджерів з продажу;
- розробка стратегії розвитку відділу продажів;
- адаптація менеджерів з продажу;
- розробка аналітики та звітності;
- система управління відділом продажів.

▶️Основна ціль - допомагати власникам бізнесу заробляти більше
на своєму продукті через збільшення продажів шляхом
навчання менеджерів, впровадження скриптів, воронок
продажів, комплексної побудови системи ВП.

✅ Готова надати з моєю командою DIA CONSULTING на віддаленій основі комплексні послуги з розвитку ваших продажів — від аналізу бізнес-процесів і розробки стратегії до впровадження автоматизації, навчання команди та масштабування результатів.
🔹Працюю по договору, з чітким переліком робіт, етапністю та гарантією результату.
🔹Доведена ефективність у різних нішах, десятки реалізованих кейсів, системний підхід та глибоке розуміння продажів у реальному бізнесі.
🔹Звертайтесь — зробимо ваші продажі передбачуваними, стабільними та масштабованими!

Пишіть в телеграм моєму асистенту - Анна (нік - annaaa025)

Освіта

Національний університет державної фіксальної служби

Аудит та облік, Ірпінь
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Знання і навички

• Організованість
• Управлінські навички
• Управління командою
• Планування продажу
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Управління персоналом
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Впровадження системи KPI
• Уміння аналізувати
• Навчання персоналу

Додаткова інформація

▶️Кейси:
🔹Аrbofari parquet - Модульний паркет, покриття для підлоги.
B2B/B2C сегменти
Послуга: “Побудова відділу продажів”
Результат:
- Проведено піврічне навчання для 7 менеджерів із продажу;
- Приріст обороту 3 місяць + 34%;
- Відкрито "з нуля" та запущено в роботу нову філію компанії в Києві.
🔹Runferry - Виробництво та продаж корабликів для риболовлі. МОНОПОЛІСТ в Україні. B2B та B2C сегмент.
Послуга: “Побудова відділу продажів”
Результат:
- Підібрали та навчили 2 менеджерів з продажу;
- Прописали скрипти продажів, ріст конверсії з 60% до 85%;
- Виконання плану продажів менеджерами з першого місяця роботи на 98%.
🔹UDS - Оренда та управління комерційною нерухомістю. сегмент B2B.
Послуга: “Побудова відділу продажів”
Результат:
- Розробили книгу про продаж адаптації нових менеджерів (30+ документів);
- Зростання продажів після другого місяця роботи +22% до обороту
Smartup.
🔹ERP / CRM системи - Група компаній Green White Solutions.
B2B-сегмент.
Послуга: “Побудова відділу продажів”
Результат:
- Побудували B2B відділ продажу "під ключ";
- З третього місяця роботи вивели ВП на виконання плану продажу 110%;
- Якість розмов зросла на 56%.
🔹А-class - Продаж комплектуючих для електроніки, В2В та В2С сегмент. Компанія займає 30% опту України.
Послуга: “Побудова відділу продажів”
Результат:
- Зменшили % відмов від посилок із 6,5% до 1.5%;
- Конверсія продажів за 3 місяці зросла на 18%;
- Збільшили якість продажів менеджерів із 43% до 90%+;
🔹Kochut Jewerly - Український ювелірний виробник. Сегмент B2C в Україні, Відні, Лондоні, Казахстані.
Послуга: калібрування
Результат:
- Постійне навчання менеджерів через калібрування. Приріст за оборотами продажів за 4 місяці + 28% від початку співробітництва;
- Розроблено систему управлінської звітності та систему KPI;
- Розроблено скрипти продажу через листування та телефон
🔹Ideale dental - Стоматологічна клініка. B2C сегмент.
Послуга: Контрольна функція РОП
Результат:
- Проведено калібрування записів продажів. Результат зростання за
- Листом навичок +47% (середнє).
- Розроблено скрипти/інструкції на різні бази даних.
🔹Mola Brand - Український виробник косметики.
Послуга: Побудова відділу продажів
Результат:
- Збільшили обсяг продажу на 326% за рахунок впровадження регламентів продажу та навчання менеджерів;
- Прописали скрипти продажу на 3 сегменти;
- Поліпшили обслуговування дзвінків на 70%;
🔹MATO.UZ - Маркетплейс з продажу тканин та товарів для дому. B2C та B2B сегмент.
Послуга: Побудова відділу продажів
Результат:
- Середній чек зріс 50%;
- Приріст обороту на 3 місяць співробітництва становив +91%;
- Відкрили новий b2b сегмент продажів (через "холодну" базу);
🔹Гепард. Пейнтбольний клуб - Найбільший клуб України, сегмент B2B/B2C.
Послуга: Побудова відділу продажів
Результат:
- Прописали сценарії діалогів із клієнтом, збільшили конверсію обробки клієнтів на 9%;
- Навчили команду менеджерів з телефонних переговорів, запровадивши оцінку якості навичок методології сервісного продажу;
- Налагодили новий сегмент продажу "з нуля" - B2B.
🔹Le Room - Постільна білизна преміум-класу. B2C сегмент.
Послуга: Контрольна функція РОП
Результат:
- Приріст обороту на 4-й місяць становив + 114%.
- Норма плану продажу зросла на 60% щодо старту. Середнє щомісячне виконання плану продажу – 98% (статистика за 16 місяців)