Niya

НІЯ ГЕНАЛЮК Міжнародно визнаний професіонал з більш ніж 15-річним досвідом роботи в
банківській сфері та HR у створенні, навчанні та управлінні високоефективними
командами, здатними досягати амбітних проектних цілей у різних галузях.
Створення з 0 программ навчання , проведення навчання персоналу та адаптація до
змін у структурі підприємства . Керування процесами у визначенні емоційного та
кваліфікаційного стану команди , тестування персоналу у сфері обслуговування
клієнтів;
підвищення навичок персоналу у сфері обслуговування клієнтів.
Великий досвід управління командою , створення команди з 0, підвищення
ефективності роботи команди над задачами і проектами .
Особисті дані Робота з процесами на підприємстві, оптимізація процесів, введення змін в робочі
процеси. Реінжиніринг. Тестування співробітників на ресурсність , підвищення
Адреса
Київ ресурсності кожного в команді.
Номер телефону
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи
HR business partner вер. 2020 - теп. час
Інтереси самозайнята особа ФОП, гібрід , онлайн, офлайн
Створення программ навчання і адаптації під потреби корпоративних клієнтів, фіз
Верхова їзда, Мото спорт, мандрівки.
осіб. Управління змінами.
Проведення навчальних Тренінгів, заходів, вебінарів для співробітників.
Створення процесів і координації команди, інноваційне розподілення ролей згідно
программ Human Design, кваліфікації і ефективності кожного в команді. Організація
та проведення стратегічних сесій та командоутворюючих заходів персоналу.
Підвищення ефективності роботи команди, виміри ефективності по ключовим
показникам
Підбір навчання адаптація персоналу по потребам клієнта.
Створення программ адаптаціі персоналу. Організація та впроведення , супровід
систем оцінки ефективності персоналу
Введення персональних сесій для співробітників клієнта.

Менеджер проектів і програм трав. 2013 - серп. 2020
ПУМБ, Київ
Безпосереднє управління стратегічним портфелем проектів
‑ Розробка та впровадження сервісної моделі для різних профілів клієнтів
(роздрібний, корпоративний, приватний банкінг)
‑ Розробка та впровадження бізнес‑процесів
‑ Розробка та впровадження системи операційного контролю
‑ Розробка нових продуктів (управління активами, кредитування, страхування)

Керівник проекту з реінжинірингу січ. 2012 - трав. 2013
УкрСиббанк BNP Paribas., Київ

‑ Розробка та впровадження бізнес‑процесів
‑ Трансформація сервісної моделі в сфері ІТ, управління клієнтською базою,
управління внутрішньобанківськими клієнтськими потоками, управління талантами
‑ Впровадження клієнтоорієнтованої бізнес‑моделі
‑ Коучинг та навчання 40+ експертів у галузі та 2000+ співробітників відділень
‑ Трансформація процесів обслуговування та продажів у 700+ відділеннях банку
‑ Управління змінами
‑ Розробка навчальних матеріалів

Керівник флагманського відділення міжнародного банку.
серп. 2008 - січ. 2012
УкрСиббанк BNP Paribas., Київ
‑ Виконання бізнес‑плану
‑ Залучення клієнтів
‑ Ведення особистого портфеля клієнтів B2C та B2B (продажі та обслуговування)
‑ Розробка інвестиційних стратегій B2B для корпоративних клієнтів Tier‑1
‑ Керівництво командою з 15 торгових та сервісних представників
‑ Залучення та розвиток талантів
‑ Контроль та розвиток операційних процесів
‑ Досягнення цільових показників прибутковості та рентабельності філії
Вчитель. Фінанси. Банківська справа серп. 2010 - вер. 2013
Університет КРОК, Київ
Вчитель з фінансів та банківської справи
‑ Тренер з управління проектами
‑ Профорієнтація

Заступник керуючого центрального відділення банку серп. 2006 - серп. 2008
BNP Paribas Group, Київ
Підбір, адаптація, навчання персоналу
Створення і введення программ навчання персоналу згідно нормативної бази НБУ і
операційних продуктів банку
Створення, проведення тренінгів для підпорядкованого персоналу відділень
Забезпечення операційної діяльності підпорядкованих відділень банку
Виконання контрольно‑операційних функцій за операціями роздрібного і
корпоративного бізнесу
консультування , надання інформації корпоративним і роздрібним клієнтам про
порядок здійснення операцій з поточними рахунками, депозитними операціями,
кредитними операціями

Освіта і кваліфікації
Магістр черв. 2003 - черв. 2007
Магістр, Міжнародна економіка. Київський міжнародний університет, Київ