Людмила

ЛЮДМИЛА
ПОНОМАРЕНКО
Операційна ефективність | Оптимізація
бізнес-процесів | Проєктна координація
10+ років досвіду в операційній, зовнішньоекономічній, закупівельній та
адміністративній діяльності, з них 5 років — у міжнародній холдинговій компанії.
Маю досвід організації та координації операційних процесів у ЗЕД, взаємодії між
підрозділами та вдосконалення робочих процесів. Прагну не лише
забезпечувати стабільну роботу процесів, а й знаходити можливості для їх
оптимізації та підвищення ефективності. Досвід роботи із SAP та впровадження
змін спільно з IT і суміжними підрозділами.
Розглядаю позиції у сфері ЗЕД, експортних операцій та операційної діяльності.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

м. Черкаси
2023 –
ПрАТ "МХП"
2026
(3 роки Провідний фахівець відділу сервісної підтримки
3 міс.) продажів на експорт
Основні обовʼязки
Освіта Організація та координація операційних процесів експортних
продажів у 45+ країнах: контроль виконання, взаємодія з
Керівник проєктів та програм суміжними підрозділами та вирішення нестандартних питань.
СУЕМ (Східно-Європейський університет Аналіз та вдосконалення робочих процесів: виявлення
економіки та менеджменту)
проблемних місць, оптимізація взаємодії між учасниками процесу,
2012 - 2014
підготовка та впровадження змін.
Перекладач Координація змін у SAP та інших системах: формування бізнес-
СУЕМ (Східно-Європейський університет вимог, аналіз впливу змін на регіони та процеси, взаємодія з IT та
економіки та менеджменту)
аналітиками.
2008 - 2012 Оптимізація роботи з даними та звітністю в SAP: участь у розробці
й налаштуванні звітів, що дозволили бізнес-користувачам
самостійно отримувати необхідну інформацію.
Організація роботи команди: розподіл навантаження з
урахуванням обсягів і складності напрямів, забезпечення
взаємозамінності спеціалістів та безперервності процесів.
Особистісні компетенції Адаптація та навчання нових співробітників, організація передачі
знань і контроль якості виконання процесів на етапі адаптації.
Вдосконалення та оптимізація Підготовка регулярної звітності та консолідація інформації для
бізнес-процесів контролю операційної діяльності.
Координація кросфункціональної
Ключові досягнення
взаємодії
Аналіз процесів та виявлення Оптимізувала процес планування експортних відвантажень у SAP
проблемних зон — брала участь у розробці та налаштуванні додаткових звітів і
Організація операційної діяльності адаптації робочих інструментів під потреби регіонів.
та розподіл ресурсів Налаштувала інструменти для самостійного отримання бізнесом
Систематизація процесів та даних із SAP, зменшивши потребу в ручному опрацюванні запитів.
управління ними Провела аналіз впливу системних змін на експортні процеси для
SAP / робота з бізнес-звітністю та
всіх потенційно залучених регіонів та координувала опрацювання
даними
змін.
Перебудувала розподіл навантаження в команді з урахуванням
обсягів і складності напрямів, підвищивши взаємозамінність
Мови спеціалістів.
Забезпечила запуск нових для компанії експортних процесів та
Англійська - B2 (Upper-Intermediate)
напрямків

Досвід роботи

2021 ПрАТ "МХП"
-
Фахівець відділу сервісної підтримки продажів на експорт
2022
(1 рік Супровід операційних процесів експортних продажів: від підготовки відвантаження до контролю виконання та
2 міс.) взаєморозрахунків.
Координація взаємодії з продажами, логістикою, юридичним, фінансовим, комплаєнс- та виробничим підрозділами для
забезпечення своєчасного виконання замовлень.
Робота з контрактами, документами та змінами умов поставок; контроль оплат, ліцензій та інших супровідних питань.
Аналіз та опрацювання нестандартних ситуацій у процесі відвантаження, узгодження рішень із залученими підрозділами
та клієнтами.

2020 ТОВ "Хеліос Україна"
-
Маркетолог
2021
(1 рік Взаємодія з головним офісом у Європі та відділом маркетингу в Словенії.
1 міс.) Управління маркетинговим бюджетом, планування та фінансова звітність.
Робота з постачальниками та контрагентами: пошук, переговори, договори, взаєморозрахунки.
Розробка та реалізація маркетингової стратегії відповідно до політики компанії.
Координація розробки та погодження рекламних, поліграфічних матеріалів і пакування.
Організація рекламних закупівель та участі компанії у виставках і вебінарах.

2017 ТОВ "ММ Пекеджінг Україна"
-
2019
Менеджер із закупівель
(1 рік Щоденна взаємодія з іноземними постачальниками та супровід зовнішньоекономічних операцій.
9 міс.) Оформлення експортної документації, контрактів, додаткових угод та специфікацій.
Контроль імпортних та експортних поставок, транспортування та супровідної документації.
Пошук нових постачальників та проведення переговорів.
Робота з рекламаціями, претензіями та дебіторською заборгованістю.
Робота в австрійській програмі 3S та переклад ділової документації.

2016 Smaglyk Brand Centre
-
2017 Контент-менеджер
(11 міс.) Реклама товарів та послуг клієнтів в соціальних мережах

2012 AIESEC&IAESTE TU Berlin
(3 міс.)
Офіс-менеджер
Збір, систематизація та консолідація інформації щодо кандидатів на професійне стажування в Берліні.
Підготовка та оформлення документів для проходження професійного стажування іноземними студентами.
Супровід студентів у процесі оформлення та продовження візових документів.

Рекомендації
Скорина Юлія
ПрАТ “МХП”/ Керівник групи супроводу експортних відвантажень
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)