Емілія

Резюме
Емілія Вернер
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: Одеса

⸻

Ключові навички
● Ефективна комунікація з клієнтами та підрядниками
● Робота з документами та уважність до деталей
● Впевнене користування Excel та Google Таблицями
● Координація завдань та контроль строків
● Висока самоорганізація та здатність працювати з кількома задачами одночасно
● Швидка адаптація та навчання новим процесам

⸻

Досвід роботи
Менеджер з продажу в переписці
Дистанційно | 2023 – 2025

● Вела комунікацію з клієнтами в месенджерах та email, доводячи до покупки
● Вела облік у таблицях, оформлювала документи
● Допомагала у вирішенні нестандартних ситуацій з клієнтами
Спеціаліст телефонних продажів
2019 – 2023

● Активні продажі телефоном, обробка вхідних та вихідних звернень
● Робота із запереченнями та утримання клієнтів
● Виконання планів продажів та ведення звітності
● Взаємодія з внутрішніми відділами (логістика, бухгалтерія, підтримка)

● Керувала командою, яка стабільно демонструвала найкращі результати з
продажів серед інших груп.

● Організовувала та координувала внутрішні процеси, забезпечуючи ефективну
роботу команди.

● Налаштовувала індивідуальні підходи до кожного клієнта, що призвело до
зростання лояльності та збільшення продажів.

⸻

Освіта
Харківський національний університет мистецтв імені Котляревського — Акторське
мистецтво драматичного театру та кіно
Роки навчання: 2016–2018

⸻

Додатково
● Впевнений користувач ПК: Excel, Google Таблиці, CRM
● Готова до навчання специфіки рекламного ринку
● Грамотне усне та письмове мовлення
● Бажання розвиватися у сфері координації та продакшну

Трохи про себе:

Я — людина з відкритим характером, завжди підтримую команду, люблю гумор і
легко знаходжу спільну мову з різними людьми. У роботі я відповідальна та
ініціативна, а в житті — оптимістка, яка вірить, що немає нічого неможливого, якщо
є бажання. Якщо чогось не знаю — не лякаюсь, а з цікавістю йду в це нове. Я
швидко навчаюсь і завжди із задоволенням беруся за нові задачі, бо щиро люблю
процес росту й розвитку. Мене драйвить не лише результат, а й шлях до нього.