Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13856758/

Досвід роботи

Гештальт-терапевт

з 05.2025 по нині (3 місяці)
Приватна практика, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Особистий помічник та менеджер проєктів у сфері психотерапії

з 06.2019 по 03.2025 (5 років 9 місяців)
Приватна терапевтична практика, Київ (Освіта, наука)

Організація освітніх, психологічних та авторських проєктів у сфері психотерапії. Повний супровід керівників як асистентка. Ведення подій та процесів «під ключ»: від ідеї до реалізації. Сфокусована на поєднанні системності, гнучкості та турботи.

🔹 Основні компетенції:
- Проєктний менеджмент: концепція, планування, таймлайн, логістика, бюджет, дедлайни, контроль реалізації
- Технічний супровід: налаштування Zoom, створення чат-ботів, робота з платіжними системами та різноманітними платформами
- Адміністративне управління: документообіг, пошта, формування графіків, звітність, обробка запитів
- Маркетинг і просування: запуск таргетованої реклами, підготовка візуального контенту, частковий супровід соцмереж (Instagram), розсилки, аналітика, банери
- Комунікації: листування з клієнтами, підтримка учасників, комунікація з підрядниками, постачальниками, модерація чатів
- Асистентська підтримка: ведення календаря, організація подорожей, допомога і супровід у публічних/медійних виходах, побутові й юридичні запити
- Платформи: Zoom, Google Workspace, Canva, Figma, Instagram, Meta Ads, SendPulse, Notion, Trello

🔹 Ключові досягнення:
- Успішна реалізація 60+ подій різного формату: лекції, навчальні програми, конференції, ретрити
- Побудова внутрішніх структур і автоматизація рутинних процесів (чат-боти, шаблони, діджитал-інструменти)
- Сприяння медійності й масштабуванню аудиторії керівника
- Формування та управління командою
- Створення стабільної системи комунікації з учасниками подій

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2017 по 06.2019 (1 рік 9 місяців)
Спортивний клуб I-Gym, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор → Менеджер з продажів / клієнтського сервісу → Тренер з хіп-хопу

🔹 Обов’язки:
- Робота на рецепції та адміністрування процесів
- Ведення продажів та робота з клієнтською базою
- Обслуговування персоналізованих запитів клієнтів
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Адаптація нових співробітників і підтримка командної взаємодії
- Проведення занять з хіп-хопу для дітей

🔹 Досягнення:
- Поступове кар’єрне зростання від адміністратора до менеджера з продажів та клієнтського сервісу
- Одночасне успішне виконання кількох ролей (адміністратор, менеджер, тренер)
- Ініціювання та впровадження нових стандартів клієнтського сервісу
- Підвищення рівня задоволеності клієнтів та зростання продажів завдяки сервісу

Освіта

Національний університет біоресурсів та природокористування України

Конструювання та дизайну, Київ
Вища, з 2015 по 2021 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Національна асоціація гештальт терапевтів України, 1 та 2 рівні навчання в гештальт методі, (пів року до сертифікації)

2021 рік - початок, і дотепер

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Управлінські навички
• Стресостійкість
• Організація заходів
• Організаторські здібності
• Комунікабельність
• Canva
• Figma
• SendPulse
• Створення чат-ботів
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Організованість
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — просунутий
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Наразі розпочала професійну діяльність як гештальт-терапевтка та продовжую навчання у цій сфері. Розвиваю цю діяльність обережно, у власному комфортному темпі, тож маю достатньо часу та ресурсу для нових співпраць.

Відкрита до пропозицій роботи на part-time або full-time з гнучким графіком, а також до проєктної та стабільної довготривалої співпраці.
Віддаю перевагу віддаленому формату, але за потреби готова виїжджати в офіс чи на інші робочі локації.

У роботі завжди орієнтуюсь на якість і результат, доводжу справи до кінця, відповідально та з турботою ставлюся до всіх процесів і зон відповідальності, які мені довіряють. Відзначаюсь надійністю, відданістю та високою залученістю у спільну справу.