Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор готельно-ресторанного комплексу

з 06.2025 по 02.2026 (9 місяців)
Apgrade, Гатне (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та поселення гостей
Прийом бронювань (телефон, онлайн, особисто)
Надання інформації про послуги комплексу
Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами
Контроль рівня сервісу та задоволеності клієнтів
Адміністративна робота
Ведення документації (реєстрація гостей, звіти)
Контроль касової дисципліни та розрахунків
Робота з програмами бронювання та обліку
Складання графіків роботи персоналу
Управління персоналом
Координація роботи працівників (ресепшн, офіціанти, покоївки, кухарі)
Контроль виконання стандартів обслуговування
Навчання нових співробітників
Організація роботи зміниКонтроль запасів (продукти, побутова хімія, інвентар)
Замовлення необхідних матеріалів
Контроль технічного стану приміщень
Взаємодія з постачальниками та сервісними службами
Фінансовий контроль
Контроль доходів і витрат комплексу
Звітування перед керівництвом
Оптимізація роботи для підвищення прибутку

Менеджер з логістики

з 01.2021 по нині (5 років 4 місяці)

Координація операцій з прийому, розміщення та відвантаження вантажів у встановлені строки.
Оновлення та підтримка даних у системі управління складом (WMS — Warehouse Management System).
Узгодження роботи з іншими відділами (наприклад, з постачальниками, транспортною службою, відділом продажів) для своєчасного виконання завдань.
Управління запасами
Моніторинг рівня запасів та планування їх поповнення.
Контроль точності складського обліку, виправлення помилок, участь у проведенні інвентаризацій.
Адміністративні завдання
Ведення та оновлення документації щодо руху товарів (надходження/витрати).
Підготовка звітів про логістичні операції для керівництва.
Забезпечення дотримання внутрішніх процедур IKEA та вимог законодавства.
Підтримка персоналу
Навчання нових працівників стандартам роботи складу та логістики.
Допомога колегам у вирішенні робочих питань та підтримка команди у досягненні цілей.

Освіта

НПУ ім.Драгоманова

Філософський, Київ
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — вище середнього