Ірина

Ірина Мороз
Помічник smm менеджера
Хмельницький
10 000 грн
25 років
Контактні дані
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Працював в 3 компаніях 8 років 2 місяці
Охорона та Безпека, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Туризм / Подорожі /
Пасажирські перевезення
Слідчий
ГУНП в Хмельницькій області Охорона та Безпека
2 роки 1 місяць 01.23 — 01.25
• Ведення паперового та електронного документообігу
• Комунікація з громадянами та колегами
• Робота в умовах підвищеної відповідальності та стресу
• Дотримання внутрішніх регламентів та термінів
Офіціант
Заклади харчування Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 роки 1 місяць 01.18 — 01.22
• Обслуговування гостей згідно з високими стандартами
• Консультації клієнтів щодо меню, активні продажі
• Побудова лояльності клієнтів через сервіс
Менеджер з продажу
Кол центр Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
2 роки 01.16 — 12.17
• Продаж авіаквитків по гарячій та холодній базі
• Проведення консультацій, робота з запереченнями – Щоденна звітність по результатах продажів
Ключова інформація
Технічні:
• Google Таблиці, Excel, Bitrix24, Photoshop
• Робота з CRM-системами
• Впевнене користування ПК та месенджерами (Instagram, Telegram)

М?які навички:
• Комунікабельність, стресостійкість
• Грамотна усна та письмова мова
• Відповідальність, ініціативність
• Готовність бути на зв?язку у широкому часовому діапазоні
Навчався в 1 закладі
Львівський державний університет внутрішніх справ
Право
2023
Володіє мовами
Англійська Базовий
Українська
Вільний
Може проходити співбесіду на цій мові
Сертифікат на знання державної мови
Курси, тренінги, сертифікати
Українська мова
2024
Курс SMM-спеціаліста
2025

• Основи SMM: контент-планування, робота з візуалом, написання постів
• Аналіз статистики Instagram: ER, охоплення, активність
• Знання ЦА та адаптація контенту під її потреби
• Робота в Canva, планування стрічки, оформлення профілю
UI/UX дизайн
2025
• Основи UI/UX дизайну: дизайн інтерфейсів, користувацький досвід
• Робота в Figma: створення прототипів, дизайн-макетів, компонентів
• User Flow, Wireframes, адаптивний дизайн
• Базове UX-дослідження: аналіз потреб і поведінки користувача
• Знання принципів дизайн-систем