Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/13914688/

Retention manager

Розглядає посади:: Retention manager, Project manager, HR-менеджер
Вид зайнятості:: повна
Місто:: Одеса

Досвід роботи

Head of retention

з 02.2020 по нині (5 років 6 місяців)
Транспорт, логістика

Керівник відділу по роботі з клієнтами:
- робота на утримання клієнтів з компанією від моменту початку співпраці до розірвання договорів
- аналітика LTV, Retention rate
- вирішення конфліктних ситуацій
- аналіз роботи компаніії та співробітників
- просування корисних змін стосовно будь-якого процесу або відділу
- створення та ведення клієнтської підтримки

Освіта

Миколаївський національний університет імені В. О. Сухомлинського

Історія і право, Миколаїв
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

European Voluntary Service

12 month

Erasmus+

2017, 2018, 2022

ШКОЛА МИСТЕЦТВ ІМ. В. ЗІНКЕВИЧА

2009-2014

Знання і навички

Ініціативність
Уміння аналізувати
Управлінські навички
MS Excel
Ведення CRM
Canva
Google Sheets
Комунікабельність
Здатність до навчання
Робота із запереченнями
Користувач Бітрікс24
Адаптивність

Знання мов

Англійська — вище середнього
Українська — вільно
Російська — вільно