Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Customer care specialist

з 09.2023 по 05.2025 (1 рік 9 місяців)
Uklon, Київ (IT)

Надання високоякісної підтримки та консультацій клієнтам через різні канали зв'язку
• Обробка та вирішення запитів та скарг клієнтів
• Навчання та підтримка персоналу відділу для забезпечення високого рівня обслуговування
• Документування та ведення записів про взаємодію з клієнтами
• Аналіз та вдосконалення процесів обслуговування для оптимізації взаємодії з клієнтами
• Постійне вдосконалення навичок та знань для покращення обслуговування клієнтів

Продавець-консультант

з 06.2022 по 06.2023 (1 рік)
Мілано, Київ (Харчова промисловість)

•Консультування покупців
• Введення соцмереж (інстаграм, телеграм)
• Реалізація продажів
• Управління товарним запасом
• Оформлення замовлень
• Підтримка чистоти в магазині
• Ведення звітності
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін
• Навчання нових співробітників

Освіта

Ктгг

Туризм, Київ
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Управління магазином
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Управління інтернет-магазином
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Адміністрування офісу
• Чесність
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Пунктуальність
Уважність
Старанність
Участь у розвʼязанні питань
Консультація клієнта
Вміння знайти підхід
Здатність аналізувати
Зацікавленість