Олександр

Ім'я : Гурин Олександр
Дата народження : 28.03.1992
Місце проживання:
Київ , вул. Новодарницька буд. 28/9
Сімейний стан : не одружений
Контактна інформація:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Кінцевий стан: спеціаліст \ менеджер відділу продажу \ менеджер по обробці замовлень \ віддалена-дистанційна робота;

Освіта: Київський національний університет технології та дизайну, факультет "Технології сервісу та моди", спеціальність "Інформаційні технології проектування" , кваліфікація «Інженер комп’ютерних систем» 2014

Додаткові курси : 2007 рік - курси оператора комп'ютерного набору ТОВ «КВАДРО»
2016 рік – проходив тренінг «Активні продажі», «Важкі перемовини», під керівництвом Михайла Гороховського.

Навички і знання: Працював в середовищі MS-DOS, Windows, Linux, вмію користуватися програмами MS Office, Photoshop. Вивчав такі мови програмування: С++, Delphi, Pascal, Visual Basic. Базові знання HTML, CSS.

Досвід роботи:

ПАТ «КБ «Надра» (2013-2015 р.), спеціалістом 1 категорії в управлінні супроводження карткових операцій департаменту інформаційних систем, основними обов’язками були - здійснення моніторингу функціональності роботи системи процесування транзакцій, здійснення відкриття і закриття дня / місяця в АБС (ОДП/підсистеми), контролювання обміну даними Retail системи з АБС, Відділеннями Банку, міжнародними платіжними системами, приймати та обробляти заявки на реєстрацію банкоматів та POS терміналів, здійснює моніторинг функціональності роботи, реєструє та забезпечує вирішення, у взаємодії з відповідними структурними підрозділами Банку, інциденти / проблеми (банкоматної та термінальної мережі, банківських систем), взаємодіє з сервісними службами / провайдерами зв’язку щодо відновлення роботи банкоматного та термінального обладнання.

Контакт-центр UpSale.me (MonsterLeads CPA) (2015 – 2017 р.),
Прийом вхідних дзвінків. Консультативна підтримка клієнтів / потенційних клієнтів. Надання всієї необхідної інформації клієнту за тарифами, послуг, процедур і акцій компанії. Ведення телефонних продажів. Робота з клієнтськими скаргами і побажаннями, їх передача до відповідних відділів. Пошук і пропозиція оптимальних рішень абоненту, в зв'язку з виниклим питанням. Введення в базу даних отриманої інформації. Своєчасне освоєння інформації по проекту, необхідної для обслуговування лінії. Вчинення вихідного інформативного обзвону.
Агенство нерухомості «DreamHouse» (2017 р. – 2018 р.)
Агенство нерухомості «Capital House» (2018 р. – по теперішній час )
Презентація послуг агентства нерухомості, консультації клієнтів з питань нерухомості, ведення переговорів і укладення договорів з клієнтами, виїзди на об'єкти нерухомості (квартири, кімнати), аналіз ринку та об'єктів нерухомості, підбір рекламних матеріалів для клієнтів , підбір в інтересах клієнта, підготовка відповідних документів, ведення бази об'єктів і клієнтів, підтримання довгострокових професійних відносин.

Додаткові відомості: володію українською та російською мовами, англійською - на початковому рівні.

Особисті якості: комунікабельний, працьовитий, відповідальний, цілеспрямований, пунктуальний.
Хобі: Баскетбол, волейбол, хокей, велосипед, катання на роликах і ковзанах. Активно проводжу час.