Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14023930/?puid=5795

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2025 по нині (1 рік)
Brand, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Ключові досягнення

* Збільшувала продажі завдяки активній роботі з клієнтами та грамотній презентації товару.
* Формувала та підтримувала лояльну клієнтську базу, працювала з повторними продажами.
* Проводила консультації клієнтів, допомагала підбирати образи та формувати повні комплекти.
* Брала участь у створенні та просуванні акцій, розпродажів і рекламних кампаній.
* Вела та розвивала Instagram магазину: створювала контент, Reels, Stories, огляди товарів і рекламні матеріали.
* Організовувала презентації новинок та проводила прямі ефіри з оглядами асортименту.
* Створювала продаючий контент для залучення клієнтів і збільшення продажів.
* Брала участь у формуванні візуального стилю магазину та оформленні товару для соціальних мереж.
* Аналізувала попит клієнтів і на основі цього допомагала формувати контент та асортиментні акценти.
* Працювала в команді, координувала робочі процеси та відповідала за якісну комунікацію з клієнтами

Управитель з адміністративної діяльності

з 11.2023 по 03.2025 (1 рік 5 місяців)
приватна кулінарна школа, Чернівці (Освіта, наука)

підготовка робочого місця, контроль якості продуктів, організація майстер класів, ведення обліку продуктів та співпраця з постачальниками, повний цикл підбору персоналу (пошук, відбір, проведення співбесід, онбординг, вирішення конфліктних ситуацій серед учнів та співробітників.
Ведення таблиць, робота в системі 1С, Partner

Бариста, Керуюча кавʼярні

з 02.2019 по 06.2023 (4 роки 5 місяців)
Danke, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Ключові досягнення

* Пройшла професійний шлях від баристи до керуючої кав’ярнею
* Освоїла всі основні робочі процеси кав’ярні та згодом взяла на себе управління закладом.
* Організовувала роботу команди, контролювала виконання стандартів та якість обслуговування.
* Навчала та адаптувала нових працівників, передавала знання.
* Контролювала касову дисципліну, залишки продукції, замовлення та роботу з постачальниками.
* Працювала над підвищенням якості сервісу та формуванням позитивного клієнтського досвіду.
* Вирішувала робочі та клієнтські питання, оперативно реагувала на нестандартні ситуації.
* Брала участь у розвитку кав’ярні, впровадженні нових підходів до роботи та покращенні внутрішніх процесів.

Освіта

педагогічний коледж ЧНУ

Дошкільна освіта, Чернівці
Середня спеціальна, з 2015 по 2019 (4 роки)

педагог в ЗДО
Викладач англійської мови в ЗДО

Знання і навички

• Наполегливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Старанність
• Неконфліктність
• Чесність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Користувач 1С
• Доброзичливість

Додаткова інформація

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Голендей Сніжана
25 років
Шукаю посаду адміністратора,керуючої, HR менеджера, де зможу застосовувати свій досвід роботи роботи з клієнтами та організаційні навички)
Маю досвід роботи керуючою кавʼярні (2 роки) та досвід керуючої з адміністративної діяльності ( причина звільнення з 1 робочого місця: переїзд. Причина звільнення з 2 робочого місця не виплата заробітньої плати. З обовʼязків в мене було від зустрічі клієнтів до ведення документації. Освіта середня спеціальна (педагог з методикою викладання англійської мови в ЗДО) Про себе можу сказати, що я комунікабельна, організована та відповідальна, дуже люблю працювати з людьми) Працювала в програмі 1С, Partner та в екселі, легко вчусь новому)