Оля

МАСІКЕВИЧ
ОЛЬГА

Місто: Чернівці / Віддалено
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @mskvchh

Шукаю можливість реалізувати себе у сфері SMM,
копірайтингу та управління соцмережами. Готова
навчатися, брати ініціативу та зростати разом з
командою.

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з туризму 2023 Консультант в магазині одягу
2022-2025 Молодший спеціаліст • Листопад 2023 - Січень 2024
Консультування клієнтів
Бажані напрямки роботи • Надання інформації про акції, знижки
Дірект-менеджер (робота з вхідними • Оформлення покупок на касі
повідомленнями, обробка заявок) • Підтримання порядку у торговому залі
• Ведення звітності про продажі
SMM-асистент (допомога в створенні • Передача касової зміни
контенту, оформленні сторінок)
2024 Дірект-менеджер (віддалено)
Адміністратор акаунтів у соцмережах Instagram-акаунт з взуттям
(Instagram, TikTok, Telegram)
Березень 2024 - Серпень 2024
Копірайтер-початківець (написання Вела комунікацію з клієнтами в Direct
постів, описів, сторіс) (Instagram)
Консультувала щодо вибору продукції,
відповідала на запитання
• Використовувала шаблони відповідей та
НАВИЧКИ адаптувала їх під конкретні ситуації
Своєчасне оформлення замовлень
Грамотності та креативне мислення Ведення CRM

Відповідальність та вміння працювати на Оператор кол-центру
2024-
результат 2025 2024 Жовтень - 2025 Травень
Швидко навчаюся новому, зацікавлена в Прийом телефонних дзвінків від клієнтів
професійному розвитку Ідентифікація клієнта та його потреб
Проведення опитувань та збір відгуків
Ведення телефонних переговорів у ввічливому
Організованість і уважність до деталей
тоні
Дотримання скриптів розмов та стандартів
Люблю працювати з текстами та обслуговування
соцмережами Контроль якості наданої інформації