Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14035708/

Досвід роботи

Фахівець відділу обслуговування клієнтів бізнес банкінгу

з 01.2024 по 06.2025 (1 рік 6 місяців)
АТ "РАЙФФАЙЗЕН БАНК", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів сегменту бізнес банкінгу фізичні особи підприємці та юридичні особи
Ретельна обробка та верифікація документації.
Взаємодія з внутрішніми базами даних CRM, Cisco, Jira, B2, Orion, ACS, UPS

Фахівець відділу обслуговування фізичних та юридичних клієнтів

з 09.2022 по 01.2024 (1 рік 5 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

Прийом та обробка вхідних дзвінків пов'язаних з доставкою вантажів
Консультування клієнтів з приводу їх запитів
Внесення в базу даних отриманої інформації

Оператор контакт-центру

з 07.2021 по 09.2022 (1 рік 3 місяці)
АТ РАЙФФАЙЗЕН БАНК, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Допомога клієнтам банку щодо фінансових питань
Інформування клієнтів про додаткові банківські продукти та послуги
Продаж банківських продуктів та додаткових банківських послуг.

Освіта

Херсонський державний аграрно-економічний університет

Агрономія, Херсон
Вища, з 2015 по 2021 (6 років)

Магістр

Знання і навички

• MS Office
• MS PowerPoint
• Користувач ПК
• Робота із запереченнями
• Грамотна та чітка мова
• Ведення CRM
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• MS Teams
• MS Outlook
• Прямий продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Клієнтоорієнтованість, стресостійкість, вміння вирішувати проблеми.
Маю знання законодавства та нормативно-правових актів у сфері банківської діяльності.
Впевнений користувач ПК та планшетом.