Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14042176/

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 07.2024 по нині (1 рік 1 місяць)
Marketing agency (Маркетинг, реклама, PR)

Адміністратор

з 06.2018 по 08.2023 (5 років 2 місяці)
Сімейна ресторація Три Миколи, Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація ефективної роботи залу та персоналу (офіціанти, хостес, бармени);
•Контроль якості обслуговування гостей;
•Робота з бронюваннями, прийом і розміщення гостей;
•Розв’язання конфліктних ситуацій на місці;
•Контроль касової дисципліни та щоденних звітів;
•Навчання та адаптація нових співробітників;
•Взаємодія з кухнею, баром, постачальниками у разі необхідності.

Досягнення:
•Підвищила рівень задоволеності гостей (на основі відгуків);
•Скоротила плинність персоналу завдяки вдосконаленню процесу адаптації;
•Організувала та впровадила новий графік змін, що покращив ефективність команди;
•Була відзначена керівництвом за оперативне вирішення конфліктних ситуацій та збереження лояльності клієнтів;
•Активно брала участь у підготовці та проведенні банкетів, тематичних вечорів.

Освіта

ТНТУ ім.Івана Пулюя

Фінанси і страхування, Тернопіль
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

MARKETING AGENCY “BARSKA_REALIZE”

2024 (2 місяці)

«ВЕСІЛЬНИЙ КООРДИНАТОР»

2023, (1 місяць)

Знання і навички

• Управління рестораном
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Управління командою