Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14051521/

Досвід роботи

Менеджер з організації заходів та SMM

з 09.2023 по нині (2 роки 5 місяців)
Гевербе, Ганновер, Німеччина, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

- Планування подій: підбір послуг, визначення етапів та дедлайнів, управління ресурсами та бюджетом;
- Координація з підрядниками та узгодження термінів;
- Постановка завдань та контроль виконання;
- Розробка та впровадження контент-стратегій для соціальних мереж;
- Створення та оформлення постів і Reels.

Керівник департаменту управління нерухомістю

з 02.2020 по 09.2022 (2 роки 8 місяців)
ТОВ Сільпо - Фуд, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Комплексне управління проєктами у сфері комерційної нерухомості — від аналізу потреб і формування концепції до реалізації рішень на об’єктах;
- Ведення переговорів з ключовими орендарями, координація роботи з топ-менеджментом та підтримка чіткої комунікації всередині команди та між відділами;
- Управління декількома проєктами одночасно, контроль термінів, бюджетів та забезпечення відсутності простою об'єктів;
- Контроль KPI команди, розробка та узгодження нових концепцій об'єктів, створення умов для ефективної роботи команди;
- Планування та управління річного бюджету, підвищення прибутковості об'єктів;
- Підбір та побудова вмотивованою команди;
- Аналіз щомісячних звітів та створення презентацій.

Фахівець з управління нерухомістю

з 11.2019 по 02.2020 (4 місяці)
ТОВ Сільпо - Фуд, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Пошук нових орендарів та супровід чинних клієнтів;
- Виконання особистих ключових показників ефективності (KPI);
- Презентація об’єктів потенційним орендарям, проведення переговорів;
- Комунікація з наявною базою орендарів;
- Розрахунок і підготовка індивідуальних комерційних пропозицій;
- Створення та погодження договорів оренди;
- Формування щомісячної звітності.

Керівник відділу адміністративної та технічної підтримки

з 05.2017 по 11.2019 (2 роки 7 місяців)
METRO Україна, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Ведення переговорів, укладання договорів з постачальниками послуг та орендарями, управління договорами оренди та узгодження зовнішньої реклами;
- Координація комунікації між відділами магазину та зовнішніми партнерами для забезпечення безперебійної роботи;
- Створення звітів і презентацій;
- Організація корпоративних заходів та промо-активностей від планування до виконання;
- Проведення тендерів на продаж невикористаних товарів та управління процесами вибуття активів.

Керівник відділення головний менеджер з обслуговування клієнтів

з 07.2011 по 12.2014 (3 роки 6 місяців)
ПриватБанк, Луганськ (Фінанси, банки, страхування)

- Управління операціями відділення та показниками команди, відстеження індивідуальних та командних KPI для досягнення цілей;
- Проведення зустрічей з представниками компаній для ведення переговорів щодо корпоративних зарплатних проєктів;
- Аналіз звітності відділення, прогнозування результатів;
- Підбір, навчання та мотивація персоналу відділення, створення ефективного робочого середовища для команди.

Менеджер з банківського обслуговування фізичних осіб

з 09.2008 по 07.2011 (2 роки 11 місяців)
ПриватБанк, Луганськ (Фінанси, банки, страхування)

- Продаж банківських продуктів та послуг клієнтам: консультування, крос-продажі, надання послуг відповідно до потреб клієнтів;
- Пошук потенційних клієнтів та робота з постійними клієнтами, орієнтована на максимальне задоволення їхніх потреб та підтримку довгострокового співробітництва;
- Виконання ключових показників ефективності (KPI);
- Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку.

Освіта

Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля

Економіка підприємства, Луганськ
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Web Design Basic, Hillel School

2022, 4 місяця
Сертифікат

UI/UX Design, Beetroot Academy, International School for IT and Design

2023, 6 місяців
Сертифікат

Scrum Fundamentals Certified, SCRUMstudy

2025, 1 місяць
Сертифікат

Project Management, Hillel School

2025, 4 місяця
Сертифікат

Знання і навички

• Сумлінність
• Управління проєктами
• Управління продажем
• Ведення переговорів
• Комунікабельність
• Управління командою
• Водійські права кат. B
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Microsoft 365
• Google Workspace
• Figma
• Leadership skills
• Communication skills
• Operations Management
• Team management
• Financial planning
• Budget planning
• Sales management
• Budget management
• Conducting negotiations
• Stakeholder management
• Leadership
• Team building
• People management
• Risk management
• Agile
• Scrum
• Kanban
• Waterfall
• Business analysis
• Web design
• SMM
• Project management
• Jira

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — середній