Ярослава

Ярослава Наумчук
і ал і стка/Л
ец

ін
п
Артс

гві
ПРИВІТ,

стка
я Яся. Легко працюю в динамічних умовах і не боюся
складних ситуацій — навпаки, досвід роботи з людьми
навчив мене швидко адаптуватись і знаходити рішення на
ходу. Ціную чіткість і ефективність у процесах, але
важливо, щоб була можливість творчо підходити до задач і
розвиватися. Мене мотивує постійний рух вперед, нові
знання та командна підтримка. Швидко вчусь і завжди
готова розібратись у складних питаннях, адже робота має
для мене сенс тоді, коли вона дозволяє не стояти на місці.

НАВЧАННЯ ДОСВІД РОБОТИ
Head Office LTD McDonald's Україна
Національний університет імені В. І.
Рецепціоністка
Вернадського / Київ / 2019–2023
Київ, 2022–2023
Бакалаврат з орієнтальних студій зі
Організація прийому відвідувачів, координація телефонних
спеціалізацією на івриті та англійському
перекладі. дзвінків і внутрішньої кореспонденції.
Підтримка адміністративних процесів офісу, організація
Остравський університет / Острава / нарад і забезпечення комунікації між відділами.
2023–2026 Забезпечення порядку на рецепції та допомога
співробітникам у повсякденних питаннях.
Закінчую курс історії мистецтв і графічного
дизайну, навчання чеською мовою.
Фріланс / Власний бізнес (HORECA)
Менеджерка з продажу та логістики
Київ, 2019–2023

НАВИЧКИ Продаж професійних продуктів для готельно-ресторанного бізнесу,
пошук і утримання клієнтів.
Організація закупівель, планування та контроль поставок, співпраця з
постачальниками і перевізниками.
Вирішення логістичних та адміністративних завдань, оптимізація
Комунікація Організація Адаптивність
процесів.
Адаптація бізнесу до умов війни, тимчасове призупинення діяльності.

Glovo
Технічна та клієнтська підтримка, QA

МОВИ 2024

Надання технічної підтримки користувачам і кур’єрам,
українська (рідна), обробка запитів та вирішення проблем.
чеська (вільно), Контроль якості послуг, аналіз і звітність за зверненнями
англійська (впевнено), клієнтів.
Співпраця з командою для покращення сервісу та внутрішніх
російська (вільно),
процесів.
іврит (базовий рівень)

www.reallygreatsite.com
КОНТАКТИ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Ostrava, Česko