Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14133187/?puid=138668

Досвід роботи

Фінансовий директор

з 02.2024 по 06.2024 (4 місяці)
HUTKO, Інші країни (Харчова промисловість)

Заснувала і вивела на ринок компанію з виробництва заморожених продуктів у Канаді.
Забезпечила повний цикл запуску: від юридичного оформлення та ліцензування до створення фінансової моделі, побудови ефективної клієнтської бази, запуску продуктового ряду та маркетингової стратегії. Впровадила CRM-систему для покращення обслуговування клієнтів.
У результаті ефективного розвитку бізнесу реалізувала свою частку з прибутком.

Фінансовий консультант

з 02.2023 по 04.2024 (1 рік 2 місяці)
Anytime accounting, Інші країни (Фінанси, банки, страхування)

Підготовка та подання податкових декларацій для фізичних осіб та підприємців (T1, T2);
Консультації щодо відкриття бізнесу, вибору форми власності та процесу реєстрації;
Розробка індивідуальних стратегій оптимізації податкового навантаження;
Супровід клієнтів у питаннях щоденного ведення бізнесу (включаючи витрати, прибуток, планування);
Аналіз фінансових показників, підготовка управлінських звітів та рекомендацій для керівництва;
Робота з документами, систематизація інформації та ведення клієнтської бази.
Досягнення:
Досягла 98% клієнтської задоволеності за результатами податкового сезону;
Оптимізувала витрати декількох клієнтів-підприємців на суми понад $10,000 CAD на рік;
Автоматизувала процес підготовки звітів, що зменшило час обробки на 30%;
Сприяла успішному старту понад 10 малих бізнесів у Канаді .

Керівник підприємства

з 06.2011 по 05.2025 (13 років 11 місяців)
ФОП Комар В.В., Кам'янка (Роздрібна торгівля)

Повний цикл управління бізнесом: від ідеї до щоденного керування
Пошук постачальників, ведення переговорів, закупівля якісного товару
Формування цінової політики, аналіз продажів та адаптація асортименту
Керування командою (найм, навчання, контроль роботи)
Робота з клієнтами: забезпечення високого рівня сервісу та повторних покупок
Бухгалтерія, податки, взаємодія з контролюючими органами
Досягнення:
Відкрито кілька успішних торгових точок у різних містах
Збільшення бази постійних клієнтів через якісний сервіс і сучасний підхід
Створено впізнаваний бренд у локальному середовищі
Оптимізовано бізнес-процеси — від зберігання до продажу
Проведено успішний розпродаж залишків при закритті магазину без збитків

Начальник відділу

з 10.1997 по 09.2013 (15 років 11 місяців)
Райффайзен Банк, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Досвід роботи в банківській сфері (понад 15 років)
Провідний спеціаліст з обслуговування клієнтів / Кредитний фахівець / Менеджер з роботи з корпоративними клієнтами / Аналітик малого бізнесу
Основні обов’язки:
Обслуговування фізичних осіб та клієнтів малого й корпоративного бізнесу.
Надання консультацій з банківських продуктів, підбір оптимальних рішень для кожного клієнта.
Оформлення та супровід кредитів: від аналізу платоспроможності до видачі та контролю заборгованості.
Робота з проблемною заборгованістю: реструктуризація, стягнення, юридичний супровід.
Проведення фінансового аналізу діяльності бізнес-клієнтів з метою оцінки ризиків та ухвалення кредитних рішень.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами, залучення нових клієнтів та розширення портфеля.
Супровід корпоративних клієнтів: розрахунково-касове обслуговування, депозити, зарплатні проєкти.
Робота з внутрішніми планами та звітністю: виконання KPI, щомісячне звітування перед керівництвом.
Наставництво та навчання нових співробітників, впровадження стандартів якості обслуговування.
Досягнення:
Постійне перевиконання планових показників на 15–30%.
Вдосконалення внутрішніх процесів, що дозволило скоротити час обслуговування клієнтів до 20%.
Залучення понад 100 нових клієнтів малого бізнесу за рік завдяки індивідуальному підходу.
Побудова ефективної роботи з проблемною заборгованістю, що знизила рівень неповернення.
Визнання найкращим співробітником відділення за якість обслуговування клієнтів.

Освіта

Білоцерківський державний аграрний університет

Економіка та право, Біла Церква
Вища, з 1994 по 1999 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Бізнес школа, Unit City

1 міс

Canadian TAX syste T1

2023, 3 міс

Знання і навички

• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Працьовитість
• MS Excel
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Уважність
• Клієнтоорієнтованість
• Увага до деталей
• Комунікабельність
• Робота з ключовими клієнтами
• Акуратність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю міжнародний досвід у клієнтському сервісі, фінансах та підприємництві. Заснувала бізнеси, керувала командами, впроваджувала CRM . Аналітична, відповідальна, стратегічно мислю та завжди шукаю ефективні рішення, орієнтована на результат.
Життєві принципи: чесність, відповідальність, постійний розвиток і цінність людських стосунків.
Мої пріоритети- якість, довіра та результат. Я завжди глибоко аналізую ситуацію, шукаю індивідуальний підхід та дію ефективно. Вмію чути людей- клієнтів, партнерів і колег, та будувати довготривалі відносини на взаємній повазі.