Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14140450/

Досвід роботи

Адміністратор онлайн школи

з 06.2025 по нині (2 місяці)
RepetitorLab, Дистанційно (Освіта, наука)

- cпілкування з учнями школи та потенційними клієнтами;
- надання інформації щодо діючих цін та тарифів;
- запис учнів на пробні заняття та продаж абонементів;
- спілкування з викладачами школи та контроль їх розкладу навчання;
- робота з месенджерами, розсилками тощо;
- робота з CRM системою та обробка заявок;
- вирішення поточних питань з діючими учнями та викладачами школи;
- створення, контроль та корегування робочих графіків та розкладів викладачів;
- контроль оплат клієнтів;
- організація безперебійної роботи згідно внутрішніх правил школи

Адміністратор рецепції, офіс-менеджер

з 07.2019 по 03.2022 (2 роки 8 місяців)
Intellias, Одеса (IT)

- зустріч співробітників і клієнтів компанії (у тому числі іноземних), допомога з будь-якими питаннями;
- видача перепусток для офісу та контроль за їх своєчасним поверненням;
- ведення журналу відвідування, контроль за відвідуваністю офісу та бронюванням робочих місць;
- життєзабезпечення офісу (робота з постачальниками, кур'єрами, замовлення продуктів, канцелярії, госп. товарів, виклик майстрів та ремонтників);
- підготовка до проведення та допомога в організації корпоративних заходів (team-білдингів, корпоративів, поїздок); - контроль роботи прибиральниць та чистоти кабінетів, конференц-кімнат, тощо.

Адміністратор рецепції, офіс-менеджер

з 06.2018 по 06.2019 (1 рік)
Provectus, Одеса (IT)

- життєзабезпечення офісу;
- підготовка до проведення та допомога в організації корпоративних заходів (статус-мітингів, корпоративів, турнірів, конференцій, мітапів);
- ведення обліку комунальних витрат по офісу (контроль показників лічильників, звірка квитанцій, оплата кабельного телебачення);
- ведення витрат та фінансова звітність;
- організація заходів із декорування та оновлення офісу (перетяжка меблів, замовлення жалюзі, оновлення стенда іменинників, закупівля квітів для озеленення приміщень, замовлення листівок, наліпок, постерів та іншої поліграфічної продукції);
- контроль за організацією фотостендів, облік корпоративних велосипедів, доставка обідів, призначення зустрічей та бронювання конференц-залів, вручення подарунків співробітникам на день народження, збір коштів за паркування;
- здача в оренду корпоративної квартири, зустріч/заселення/виселення співробітників, прибирання;
- організація відряджень співробітників по Україні (замовлення та оплата квитків, бронювання житла);
- виконання різних доручень, пов’язаних із роботою офісу.

Офіс-менеджер

з 10.2017 по 03.2018 (5 місяців)
Job Cruise Ship, Одеса (Туризм)

- фіксування та передача службової інформації вищому керівництву та іншим співробітникам;
- прийом та розподіл вхідних/вихідних телефонних дзвінків;
- консультування шукачів по телефону та електронною поштою;
- отримання та обробка кореспонденції;
- робота з документацією, організація процесу руху документів;
- ведення бази даних клієнтів, оновлення інформації в системі;
- обробка резюме та відбір відповідних кандидатів;
- призначення співбесід кандидатам, допомога з реєстрацією анкет;
- робота з офісною технікою (принтер, ксерокс, сканер);
- забезпечення офісу витратними матеріалами, канцтоварами.

Адміністратор рецепції

з 08.2015 по 09.2017 (2 роки 1 місяць)
Кадор-Отель, ООО (Kadorr Hotel Resort & Spa), Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- зустріч, поселення та розрахунок гостей;
- бронювання номерів, надання інформації про готель та його послуги по телефону та електронною поштою;
- робота з онлайн-платформами, такими як Booking, Expedia, HRS;
- прийом пропозицій, скарг та вирішення різних конфліктних ситуацій;
- спілкування з гостями, допомога у вирішенні поточних проблем;
- облік грошових коштів і складання різних фінансових звітів;
- контроль за роботою обслуговуючого персоналу;
- організація трансферу, замовлення квитків, квітів, бронювання столиків у ресторанах.

Освіта

Класичний Приватний Університет

Факультет іноземної філології, спеціальність - переклад, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Диплом: бакалавр філології, перекладач англійської мови
Завершені курси та отримані сертифікати:
- Переклад у сфері готельного сервісу та туризму;
- Переклад науково-технічних текстів

Знання і навички

• Організованість
• Ведення документації
• Комунікабельність
• Адміністрування офісу
• Відповідальність
• Чесність
• Користувач 1С

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Іспанська — початковий