Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14145922/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2021 по 02.2022 (6 місяців)
Різання бетону, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Прийом дзвінків та консультації клієнтів
Виявлення потреб клієнта
Супровід замовлень клієнтів
Контроль оплат
Проведення особистих зустрічей із потенційними клієнтами
Визначення обсягів планованих ремонтно-будівельних робіт
Контроль виконаних робот
Ведення звітності з виконаних та планованих робіт

Комірник

з 06.2020 по 08.2021 (1 рік 3 місяці)
Будівельна, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Прийом, розвантаження, сортування, розміщення продукції за місцями зберігання
Друк товарних накладних, представлених на комплектацію та фасування
Збір замовлень, згідно з отриманими накладними
Проведення вантажно-розвантажувальних робіт на складі
Проведення інвентаризації на складах та будівельних майданчиках
Ведення обліку складських операцій в обліковій системі та 1С 8.3 Підприємства
Забезпечення безперебійної роботи складу
Забезпечення чищення та ремонту електроінструменту (якщо не вдавалося самостійно усунути поломку відвозив до сервісного центру на автомобілі компанії)
Переміщення основних засобів в обліковій системі між складами (будівельними майданчиками)
Підтримка порядку на складах

Менеджер з продажу

з 07.2010 по 12.2012 (2 роки 6 місяців)
Інтернет магазин, Київ (IT)

оформлення заявок клієнтів та контроль їх своєчасного виконання
прийом дзвінків від клієнтів
пошук нових клієнтів та підтримка існуючих (обдзвонення та відправка інформації про новий товар та акції)
консультації клієнтів та продажу товару
оформлення замовлень через сайт
допомога у виборі товарів
контроль своєчасної та якісної доставки продукції клієнтам
розгляд скарг покупців, виявлення причин їх виникнення, вжиття заходів щодо їх усунення
дотримання звітності перед керівником
створення та щомісячне оновлення інформаційної бази
своєчасне та якісне заповнення форми звітності за стандартами компанії
Розвиток інтернет-магазину (визначення асортименту, конкурентний аналіз, дослідження ринку)
Модерація та розміщення інформації на сайті
Спілкування з клієнтами за телефоном
Переклад інформації на російську
Упаковка формування товару перед відправкою клієнту
Формування накладної в 1с
Виставлення ціни 1с та на сайті
Пошук та редагування інформації про товар
Участь у виставках (Реклама та інформаційне роз'яснення щодо продукції)
Ведення бази клієнтів у програмі CRM

Слідчий

з 09.2003 по 01.2008 (4 роки 5 місяців)
МВС України, Київ (Охорона, безпека)

Розслідування кримінальних справ, що включає: проведення необхідних слідчих дій, передбачених КПК (допити свідків та потерпілих). Проведення очних ставок, слідчих експериментів, провадження оглядів (місця події, предметів, документів). Призначення судових експертиз, пред'явлення звинувачення, обрання запобіжного заходу і т.д.

Освіта

Київський національний університет внутрішніх справ

Юридичний, Київ
Вища, з 2003 по 2007 (4 роки)

Знання і навички

• MS Office
• Уважність
• Водійські права кат. B
• Користувач ПК
• Користувач ОС Windows
• Користувач Internet
• Ведення CRM