Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14154772/

Досвід роботи

Менеджер з обробки замовлень

з 05.2021 по 05.2024 (3 роки)
HappyMouse.shop, Житомир (Роздрібна торгівля)

Ведення переписок з покупцями у Instagram, на Промі та інших ресурсах.
Продаж товарів та оформлення замовлень в CRM-системі.
Оформлення відправок у кабінеті Нової Пошти, Розетка та Укрпошти.
Допомога у написанні текстів.
Оформлення карток товарів на сайті Пром.юа, Розетка

Освіта

ЖДУ ім. І. Франка

Філологічний, Житомир
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Знання і навички

• Редагування текстів
• Креативність
• Швидкий набір тексту
• Висока працездатність
• Зосередженість
• WordPress
• InShot
• Уміння аналізувати
• Орієнтація на результат
• Грамотна усна та письмова мова
• Здатність до навчання
• Організованість
• Google Docs
• Копірайтинг
• Рерайтинг
• Ведення блогу
• Контент-менеджмент

Додаткова інформація

Консультую клієнтів онлайн у чатах та через електронну пошту, зберігаючи ввічливість і чіткість у спілкуванні.

Швидко реагую на запити, фіксую звернення, за потреби передаю інформацію до відповідального відділу.

Володію базовою англійською, що є достатньо для спілкування з клієнтами.

Умію грамотно й структуровано писати, спілкуватися з клієнтами на зрозумілій їм мові.

Уважна до деталей, відповідальна та стійка до стресових ситуацій.

Впевнено працюю за ПК, маю вдома обладнане робоче місце та стабільний інтернет.

Швидко навчаюся новим інструментам і вмію адаптуватися до змін.

Вмію чути клієнта, розпізнавати потреби та знаходити оптимальне рішення.

Маю досвід у діловому листуванні та веденні онлайн-перемовин.