Maksym

Maksym Syzhko

Дата народження: 28 січня 1996

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Телеграм: @max_chainN

Освіта: КНУ ім. Т.Г. Шевченко
Київ, 2013-2017 рр.

Володіння мовами українська – рідна,
російська – рідна,
англійська – середній рівень

Junior Media Buyer у vertical Dating | Клієнтський досвід у
Gambling | Готовий до масштабування

Досвід роботи

Customer Support Specialist – MyCredit (МФО)
Травень 2020 – Червень 2021
• Повний супровід клієнтів: реєстрація, верифікація, оформлення кредиту.
• Робота з клієнтами з прострочкою до 3 днів: пошук рішень для уникнення
передачі в soft-collection.
• Мінімізація ризиків простроченої заборгованості, мотивація клієнтів до
своєчасної оплати.
• Брав участь у внутрішньому навчанні та додаткових тренінгах за власною
ініціативою.
• Досягав найкращих фінансових результатів завдяки якості обслуговування
та продуктивності.
• Встановив рекорд компанії — 238 результативних розмов з клієнтами за
один день.

Retention Manager – PIN-UP (Gambling)
Жовтень 2021 – Травень 2023
• Робота з активною базою клієнтів: дзвінки та ділова переписка на всіх
етапах ігрової взаємодії (верифікація, депозити, виведення коштів,
персональні бонуси, VIP-сегмент).
• Вирішення конфліктних ситуацій і збереження лояльності клієнтів.
• Побудова та підтримка довгострокових відносин із користувачами.
• Тісна взаємодія з іншими відділами компанії для досягнення бізнес-цілей.
• Регулярна звітність про результати та постановка особистих цілей.
• Постійне професійне зростання: корпоративні тренінги, самостійне
навчання.
• Стабільне виконання планових показників продажів.
• Багаторазове потрапляння в ТОП-продажників місяця у складі команди.

Трафік-менеджер (самостійна практика)
Січень 2024 – Червень 2024
• Самостійно навчався арбітражу трафіку у вертикалі Dating через практику та
відео-курси (YouTube).
• Тестував зв’язки через платформу Trafee: обирав офери, запускав кампанії,
аналізував результати.
• Працював з Facebook Ads та TikTok Ads, розумію базові принципи
масштабування та оптимізації.
• Отримав перші зв’язки «в плюс», зрозумів ключові принципи генерації
профіту в СРА-моделі.
• Працював з невеликими бюджетами (до $300/день), навчився зливати
відповідально та з фокусом на результат.

Про себе

Високоефективний фахівець із понад 3-річним досвідом у сфері клієнтського
сервісу, продажів та грального бізнесу. Працював як з українськими, так і з
міжнародними ринками. Маю успішний досвід у супроводі клієнтів, роботі з
VIP-сегментом, а також у досягненні та перевищенні планових показників.
У 2024 році почав самостійно вивчати сферу арбітражу трафіку, тестував
зв’язки у вертикалі Dating через платформу Trafee та отримав перший досвід
роботи з Facebook Ads та TikTok Ads.
Орієнтований на результат, швидко навчаюся та готовий розвиватися в
команді, що фокусується на performance-маркетингу.

Навички

• Робота з клієнтами та VIP-сегментом
• Навички телефонного продажу та email-комунікації
• Базові знання в арбітражі трафіку (Dating vertical, СРА-модель)
• Самостійне тестування оферів та зв’язок (Trafee)
• Запуск рекламних кампаній у Facebook Ads, TikTok Ads
• Основи роботи з трекерами (RedTrack, Voluum – на рівні знайомства)
• Розуміння моделі CPL/CPA та логіки масштабування
• Аналітичне мислення, самоорганізація, орієнтація на прибуток
• Стресостійкість, швидка адаптація, командна робота