Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14186956/

Досвід роботи

Адміністратор інтернет-магазину

з 07.2024 по 10.2024 (3 місяці)
Beauty Body, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень через телефон/чати
Внесення даних в 1С
Робота з постачальниками
Закупівля товару
Прийом товару
Пакування посилок
Створення ТТН
Відправка
Управління діяльністю онлайн-магазину
Контроль над обробкою замовлень та їх виконанням
Ведення клієнтської бази та забезпечення високого рівня сервісу
Організація ефективної роботи зі складом і логістикою
Комунікація з постачальниками та партнерами
Підготовка звітів та аналітики для керівництва
Підготовка звітів та аналітики для керівництва
Підготовка звітів та аналітики для керівництва

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2020 по 04.2024 (3 роки 5 місяців)
Wmarket, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка замовлень від клієнтів
Контроль за виконанням замовлень
Контроль за дотриманням термінів виконання замовлень
Робота з клієнтськими запитами та скаргами
Оптимізація процесів обробки замовлень
Підтримка клієнтів у процесі виконання замовлень

Продавець-консультант

з 06.2019 по 09.2020 (1 рік 3 місяці)
Магазин товарів для свята, Суми (Роздрібна торгівля)

Реалізація продажів
Консультування покупців
Управління товарним запасом
Оформлення замовлень
Підтримка чистоти в магазині
Ведення звітності
Оформлення фотозон
Ведення соц мереж
Участь в інвентаризації
Забезпечення відповідності цін
Навчання нових співробітників

Помічник юриста

з 11.2018 по 05.2019 (6 місяців)
КП "Реєстрація бізнесу" (Юриспруденція)

Освіта

Сум ДУ

Правознавство, Суми
Незакінчена вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Адміністрування офісу
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Управління магазином

Додаткова інформація

Особисті якості:
Доброзичлива, щира, толерантна, обожнюю дітей, емпатична, здатна до самонавчання та швидко навчаюсь новому, комунікативна та привітна

Громадська діяльність:
Займаюсь волонтерською діяльністю з початку повномасштабного вторгнення.
Починала з допомоги людям продуктами, ліками, засобами гігієни для жінок, дітей та літніх людей.
Наразі основне направлення допомога військовим та ВПО.
Час від часу допомогаю тваринам.

Захоплення та інтереси:
Проводжу творчі майстер-класи для діток та дорослих вразливих категорій також людей з інвалідністю.