Особисті дані приховані

Стрельцова Ксенія
30 років, Чернівці
Мова: українська — вільно, англійська — початковий рівень

Про себе
Відповідальна, пунктуальна та організована. Вмію працювати в режимі багатозадачності, ефективно виділяю завдання за пріоритетністю. Маю досвід у різних напрямках: онлайн-продажі, рекрутинг, адаптація та контроль роботи персоналу, створення контенту та адміністрування інтернет-магазину. Швидко навчаюся, ініціативна, з гарними комунікативними навичками. Націлена на результат та зростання — як особисте, так і компанії.
Програмне забезпечення: Торгсофт, KeyCRM (управління замовленнями, створення ТТН, ведення клієнтів по воронках), сайт на платформі Хорошоп
Досвід роботи
Онлайн-магазин дитячого одягу (офлайн та онлайн)
Квітень 2024 — Червень 2025
🔹 Адміністрування сайту та робота з товаром:
• Створення та ведення бази товарів у Торгсофт
• Інвентаризація складу, контроль залишків
• Додавання та редагування товарів на сайті (Хорошоп)
• Категоризація, опис, завантаження фото

🔹 Робота з KeyCRM:
• Формування замовлень, створення ТТН
• Ведення клієнтів по воронці продажу
• Навчання новачків по роботі в KeyCRM

🔹 HR та рекрутинг:
• Розміщення вакансій, прозвін кандидатів, організація співбесід
• Участь у співбесідах (групових та індивідуальних)
• Проведення стажування та адаптації новачків
• Розробка посадових інструкцій, скриптів і алгоритмів роботи
• Ведення Excel-таблиць по кандидатах та аналітика ефективності каналів

🔹 Продажі в інтернеті:
• Продажі через лід-форми та соцмережі
• Консультації клієнтів, опрацювання запитів
• Супровід клієнтів до завершення угоди

🔹 Помічник керівника:
• Виконання офісних доручень, ведення документації
• Комунікація з відділами та зовнішніми підрядниками
• Підтримка порядку в офісі, контроль рутинних процесів
🔹 Координація зйомок дитячого одягу:
• Підготовка одягу, взаємодія з фотографами та дітьми
• Організація процесу зйомки та контроль таймінгу
• Участь у створенні креативів для реклами

Освіта
Професійно-технічна освіта
Курси та сертифікати
Курс з фотографії
Ключові навички
• Онлайн-продажі та клієнтський сервіс
• Робота з Торгсофт, KeyCRM
• Адміністрування сайту на платформі Хорошоп
• Ведення складського обліку, інвентаризація
• HR та рекрутинг, адаптація новачків
• Координація зйомок та створення креативів
• Ведення внутрішньої документації
• Комунікація, командна робота, самостійність
• Організованість, багатозадачність, відповідальність