Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14244574/

Досвід роботи

Головний фахівець відділу skip

з 03.2018 по 10.2022 (4 роки 8 місяців)
ТОВ "Кредо Аверс", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Перевірка достовірності даних клієнтів (соцмережі, чат-боти, CRM).
- Комунікація, аналітика та звітність.
- Робота з конфліктами та підтримка клієнтів.
- Безпосередньо управління відділом.

Регіональний директор

з 01.2011 по 12.2017 (7 років)
ТОВ "Схід плюс Захід", Полтава (Фінанси, банки, страхування)

- Управління філіями, відкриття офісів, навчання персоналу.
- Контроль планів, аналітика, представлення інтересів компанії.

Освіта

Східноукраїнський Національний Університет ім. В. Даля

Інформаційні системи та технології, Київ
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Магістратура

Донбаський Державний Технічний Університет

Менеджмент організацій, Алчевськ
Вища, з 2000 по 2006 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифікований курс QA Manual в Hillel IT School (excellent)

02.2024- 05.2024
Сертифікат

Знання і навички

• Написання тест-кейсів
• Складання чеклістів
• Ведення документації
• Ручне тестування
• Написання bug reports
• Здатність до навчання
• Jira
• HTML
• Git
• SQL
• Scrum
• Стрес-тестування
• CSS
• Postman
• Тестування API
• REST
• HTTP
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Користувач Бітрікс24
• Користувач 1С
• Управління командою
• Навченість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Французька — початковий