Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Talent sourcer

з 08.2017 по 04.2019 (1 рік 9 місяців)
Freelance, Дніпро (IT)

- пошук технічних спеціалістів через LinkedIn, job-платформи та реферальні програми.

Technical Recruiter

з 06.2016 по 08.2017 (1 рік 3 місяці)
The Gravity Agency, Дніпро (Пошук персоналу, HR)

Навички та досвід у технічному рекрутингу
- пошук технічних спеціалістів через LinkedIn, job-платформи та реферальні програми. Побудова довгострокових відносин із кандидатами;
- організація та проведення технічних та поведінкових інтерв’ю, тісна співпраця з hiring-менеджерами для оцінки навичок, організація тестових завдань;
- планування співбесід, контроль етапів рекрутингу, ефективна комунікація між кандидатами та внутрішніми командами, збір і передача зворотного зв’язку;
- підтримка актуальності ATS, відстеження кандидатських воронок, структурований підхід до найму.

Recruiter

з 08.2011 по 09.2013 (2 роки 2 місяці)
Personnel-Business-Center, Дніпро (Пошук персоналу, HR)

Навички та досвід у сфері рекрутингу
- пошук та відбір кандидатів, технічних фахівців через різні канали, попередньому скринінгу резюме та відборі релевантних кандидатів;
- оновлення та ведення бази кандидатів, точне відстеження етапів підбору персоналу в системах ATS;
- налагодження ефективної комунікації, своєчасне інформування та координація графіків співбесід;
- проведення інтерв’ю, перевірка рекомендацій;
- надання кандидатам структурованого та своєчасного фідбеку, підтримка позитивного іміджу роботодавця.

Customer Service Operator

з 09.2010 по 07.2011 (11 місяців)
Київстар, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Навички та досвід у сфері обслуговування клієнтів
- надання професійних консультацій щодо послуг і тарифів компанії, забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів;
- eфективна обробка запитів та скарг клієнтів, вміння швидко знаходити рішення завдяки розвиненим аналітичним і комунікаційним навичкам;
- внесення та оновлення клієнтських даних, підтримання актуальності інформації у CRM-системах;
- управління дзвінками: перенаправлення дзвінків до відповідних відділів, забезпечення безперебійного процесу обслуговування;
- контроль якості сервісу: дотримання високих стандартів обслуговування, оцінка якості моєї роботи — 98%.

Освіта

Дніпропетровська Державна Фінансова Академія

Економіка підприємства, Дніпро
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Projector Institute, "Facebook & instagram targeting"

2024, 4 місяці

Coursera, Основи цифрового маркетингу та електронної комерції

2024, 5 місяців

Знання і навички

• Digital-маркетинг
• Mate Ads
• Facebook Ads Manager
• Facebook Pixel
• Проведення рекламних кампаній у Facebook
• Sourcing
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Прагну розвиватися в галузі цифрового маркетингу та залучення користувачів. Наразі маю теоретичні знання і практичні навички, які отримала під час навчання на курсі "Facebook & Instagram Targeting" у Projector Institute. Фінальним завданням курсу було створення та запуск рекламної кампанії для курсу “Mobile Apps Marketing. ASO”. У межах цього проєкту я самостійно провела весь цикл роботи над кампанією: від дослідження аудиторії до налаштування таргетингу та аналізу результатів.