Діана

БРАЧУН ДІАНА

ОСВІТА
МЕДИЧНА ОСВІТА
Полтавський державний медичний університет
НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ Я студентка 3-го курсу медичного університету.
Продемонструвала відмінні успіхи у навчанні, поглиблено вивчаючи
обслуговування клієнтів
теоретичні аспекти медицини та активно залучаючись до практичної
робота з касою
підготовки.
комунікаційні навички
увага до деталей
організаційні навички
вирішення конфліктів ДОСВІД РОБОТИ
вміння працювати в команді
стресостійкість Бариста травень 2022—липень 2022
здатність до швидкого навчання Моя роль охоплювала повний цикл обслуговування клієнтів та приготування напоїв.
Готувала широкий асортимент кавових та безалкогольних напоїв, дотримуючись
стандартів рецептури та естетики подачі. Ефективно працювала з касою, оперативно
обробляючи платежі та керуючи готівковими/безготівковими розрахунками,
забезпечуючи точність фінансових операцій. Приймала замовлення, консультуючись
відвідувачів щодо асортименту. Враховуючи їхні вподобання та надаючи рекомендації.

ОСОБИСТІ ДАНІ Цей досвід розвинув мої комунікативні навички: я навчилася активно слухати клієнтів,
розуміти їхні потреби та надавати індивідуальний підхід. Щоденна взаємодія з різними
людьми відточила мою ввічливість, терпіння та здатність вирішувати конфліктні
ситуації посмішкою, що є ключовим для створення позитивної атмосфери та лояльності
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») клієнтів.

Полтава Флорист лютий 2023—червень 2025
ЕЛІТНИЙ БУКЕТ

На посаді флориста я перетворювала ідеї на квіткову реальність. Мої обовʼязки охоплювали
09.04.2004 все: від приймання та обліку свіжозрізаних квітів, до створення справжніх шедеврів. Я
професійно складала букети та оформлювала композиції, враховуючи найменші побажання
клієнтів. Окрім творчої роботи, я також ефективно керувала інтернет-замовленнями та вела
касу забезпечуючи безперебійну роботу. Цей досвід значно посилив мої комунікативні
навички: я навчилася глибоко розуміти потреби клієнтів, чути їхні не сказані бажання та
втілювати їх у життя за допомогою квітів. Моя робота була поєднанням мистецтва та
клієнтоорієнтованості.