Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14283304/

Досвід роботи

Контент-менеджер, фотограф-ретушер

з 05.2023 по 10.2023 (5 місяців)
GoldenSilver, Київ (Роздрібна торгівля)

- Обробка запитів клієнтів через дірект, коментарі у Інстаграм
- Спілкування та консультації з клієнтами
- Підбір ювелірних виробів та допомога з замовленнями
- Ведення бази
Та інші дрібні задачі

Ретушер

з 02.2020 по 02.2022 (2 роки)
Закрита компанія, Дистанційно (Дизайн)

Зі сторони роботи з клієнтами:
-Постійна комунікація з клієнтами онлайн
- Робота з технічними завданнями, уточнення деталей
- Ввічливе спілкування, гнучкість до побажань клієнтів
- Зв’язок через месенджери, пошту, іноді голосом
- Самоорганізація, дотримання термінів

Освіта

Університет «Україна»

Соціальні технології, «Психолог» 053
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Коледж «Освіта» при університеті «Україна»

Соціальні технології, «Соціальна робота», Київ
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Емоційна стійкість
• Емпатійність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Цілеспрямованість
• Ввічливість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Уважність
• Прийом вхідних дзвінків
• Швидкий набір тексту
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Хочу працювати у сфері клієнтської підтримки — у чаті або телефоном. Маю високу мотивацію, швидко навчаюся, вмію спілкуватися з людьми спокійно, ввічливо та з повагою. Готова допомагати клієнтам і створювати для них комфортне враження від сервісу.
Особисті якості:
- Доброзичлива, емпатійна, але з внутрішнім стержнем
- Спокійна, врівноважена, стресостійка
- Відкрита до навчання і нових задач
- Завжди підтримую ввічливу та професійну комунікацію
- Працюю відповідально навіть без постійного контролю
- Вмотивована на якісну і продуктивну працю