Катерина

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу
Botanic Flower Group (10.2024 - 05.2025)
Здійснювала повний цикл обслуговування клієнта: від
моменту прийому замовлення телефоном, у
месенджерах або через сайт — до моменту передачі
готового букета кур’єру або безпосередньо отримувачу
Працювала з великим обсягом інформації, одночасно
контролюючи кілька активних замовлень у реальному
часі
Вела точний облік замовлень у розрахунковій
програмі, оформлювала чеки, рахунки та слідкувала за

ШИРІНКІНА правильністю фінансових операцій
Консультувала клієнтів щодо вибору квітів відповідно
до події, бюджету та естетичних вподобань, підбираючи

КАТЕРИНА ідеальні варіанти композицій

Адміністратор магазину одягу
MD-Fashion, Одеса (09.2023 - 09.2024)
ОСОБИСТА
Забезпечення контролю за виконанням
ІНФОРМАЦІЯ персоналом стандартів обслуговування клієнтів
та правильним розміщенням товару в торговому
Відповідальна та комунікабельна залі
людина, з досвідом у сфері продажів і Участь у проведенні інвентаризацій; робота з
клієнтського обслуговування. Вільно обліковою системою 1С
володію українською мовою, Здійснення касових операцій відповідно до
пунктуальна, швидко адаптуюся до встановлених норм та дотримання касової
нових завдань та ефективно дисципліни
організовую робочий час. Вмію Тимчасове виконання обов’язків керівника
працювати в команді, мотивована на магазину в разі його відсутності
постійний професійний розвиток і
вдосконалення навичок. Орієнтована
на досягнення результату та надання
якісного сервісу.
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ
Робота з клієнтами: консультації,
КОНТАКТИ підтримка, персоналізований підхід
Продажі та навички переконання
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Робота з касою та розрахунковими
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») програмами
Базова робота в 1С
Ведення внутрішньої документації
та облік товару
Впевнене користування
месенджерами, онлайн-чатами та
CRM-системами
Робота в умовах багатозадачності
Організованість, уважність до
деталей
Командна взаємодія та внутрішня
комунікація

ОСВІТА

Харківський національний економічний
університет імені Семена Кузнеця

Бакалавр з економіки і права, 2025