Особисті дані приховані

МАКСИМ ОРИЩАК
HEAD OF SALES | АРХІТЕКТОР СИСТЕМ ПРОДАЖІВ І РОСТУ |
B2B/B2C | INTERNATIONAL | AI-АВТОМАТИЗАЦІЯ

ПРОФІЛЬ
Head of Sales з 10+ роками досвіду у B2B та B2C. Спеціалізуюсь на побудові та масштабуванні відділів продажу як з нуля
так і розвиток існуючого: структура команди, процеси, воронки, KPI, контроль якості та автоматизація. Працював з
локальними та міжнародними ринками (Україна, Канада, Європа). Впроваджую AI-інструменти для автоматизації
процесів продажу, аналітики, контролю якості дзвінків та управління воронкою. Маю авторські напрацювання з
побудови систем продажів, діагностики відділів, розвитку команд та автоматизації операційних процесів. Працюю
напряму з фаундерами та топ-менеджментом над ростом і масштабуванням бізнесу.

КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Head of Sales | Архітектор системи продажів
IZOLON — виробник спіненого поліетилену (B2B / B2C / тендери)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
2023 – 2025
Ciudad Increible Побудував та масштабував систему продажів з нуля для B2B, B2C і тендерного напрямку:
структура відділу, ролі, процеси, KPI, мотивація, контроль якості та аналітика. Взяв відповідальність
@maksym7 - Telegram за результат, не лише за процес.

Спроєктував та впровадив структуру відділу продажу (тимлід, фермери, хантери, асистент), чітко
розподілив ролі та зони відповідальності
Перебудував воронку продажів і логіку роботи з клієнтом, перевів команду з консультаційної моделі
в продажну
Впровадив систему KPI, планування, контролю виконання та звітності для всієї команди
ОСВІТА Побудував систему контролю якості дзвінків і роботи менеджерів (аналіз, зворотний звʼязок, корекція
поведінки)
Одеський національний
економічний університет Оптимізував роботу зі старою клієнтською базою: повернення “сплячих” клієнтів, зростання
повторних продажів
2009 – 2014
Налаштував процес роботи з великими угодами (100k+ грн), індивідуальними проєктами та
тендерами
Додаткове навчання Брав участь у формуванні цінової політики, комерційних пропозицій та умов співпраці
Забезпечив стабільне виконання планів по націнці та виручці, зростання ефективності команди без
Навчання (курси)
розширення штату
менеджменту та продаж:
Працював напряму з власником бізнесу над стратегічним розвитком та масштабуванням продажів
Алекс Яновський, Іван
Впроваджував елементи автоматизації та стандартизації процесів для зниження ручної операційки
Зімбіцький, Ентоні Робінс,
Брайан Трейсі. Head of Sales & Growth Architect
МОВИ WAVE Moving & Handyman Services — Канада (B2C, локальні сервіси)
2022 – 2025
Українська — рідна
Російська — вільно Спроєктував і побудував систему онлайн-продажів та залучення клієнтів з нуля для сервісного
Англійська — рівень В2 бізнесу в Канаді: воронка, канали трафіку, CRM, скрипти, контроль якості, команда. Взяв
відповідальність за ріст заявок і конверсію.

Побудував повноцінну воронку продажів: сайт → лід → обробка → продаж → повторні звернення
Запустив і масштабував канали залучення: Google Ads, Meta Ads, локальне SEO, забезпечив
стабільний потік заявок
Спроєктував структуру відділу обробки заявок: ролі, скрипти, стандарти комунікації, контроль якості
Впровадив CRM, систему обліку заявок, контроль виконання і звітності
Наймав, навчав і керував менеджерами з продажу
Оптимізував воронку на основі аналітики (конверсії, ROI, CPL), підвищив ефективність без збільшення
бюджету
Запустив локальні сторінки під міста і послуги для масштабування органічного трафіку
Забезпечив зростання кількості заявок і стабільний потік клієнтів у конкурентному ринку
 МАКСИМ ОРИЩАК
HEAD OF SALES | АРХІТЕКТОР СИСТЕМ ПРОДАЖІВ І РОСТУ |
B2B/B2C | INTERNATIONAL | AI-АВТОМАТИЗАЦІЯ

ДОСВІД РОБОТИ

Head of Sales / Sales Architect - консультативно
Online Education Project — Mobile Video Course (EdTech)
2024 – 2025
Спроєктував і побудував систему продажів освітнього продукту з нуля: воронка, діагностика, скрипти, автоматизація, контроль якості.
Взяв відповідальність за конверсію та закриття угод.

Спроєктував повну воронку продажів: лід-магніт → трипваєр → діагностика → основний продукт
Розробив логіку діагностичної сесії (1–1,5 год) для виявлення болю, цілей та мотивації клієнта
Побудував структуру продажу і скрипти для high-ticket продукту
Запустив чат-бот, лендінг та комунікаційні сценарії для підтримки воронки
Особисто проводив діагностики та закривав клієнтів на основний продукт
Оптимізував воронку на основі аналітики конверсій та зворотного зв’язку клієнтів
Побудував систему роботи з запереченнями та дожиму

Sales Lead / Project Consultant
Private EdTech Company (NDA)
2025
Зайшов у проєкт як архітектор процесів продажу: перебудував логіку роботи відділу, скрипти, діагностику та систему контролю
якості. Працював напряму з фаундерами.

Спроєктував структуру відділу продажу (ролі, відповідальність, процеси)
Перебудував модель дзвінка: від консультаційної до продажної
Розробив скрипти, структуру діагностики та логіку ведення клієнта до рішення
Впровадив систему контролю якості дзвінків і зворотного зв’язку менеджерам
Синхронізував продажі з маркетингом і продуктом для зростання конверсії
Консультував фаундерів з питань масштабування і росту продажів

Проєкт реалізовано в межах NDA, деталі бренду не розголошуються.

Керівник офісу / Керівник дистанційного регіонального відділу
Мережевий освітньо-консультаційний проєкт (ЦБТ-напрямок)
2018-2022
Пройшов шлях від рядового спеціаліста до керівника офісу та керівника дистанційного регіонального відділу. Побудував і керував
командою, що працювала віддалено по регіону Східної України. Відповідав за результат, дисципліну, якість роботи та розвиток
людей.

Виріс з рядового співробітника до керівника офісу, а згодом — керівника дистанційного регіонального відділу
Формував, навчав та керував командою спеціалістів, що працювали віддалено
Впроваджував стандарти роботи, регламенти, контроль якості та систему відповідальності
Працював з мотивацією, залученістю та поведінкою співробітників
Розвивав лідерів усередині команди, формував кадровий резерв
Забезпечував стабільну роботу відділу та виконання планових показників
Вирішував конфліктні ситуації, працював з вигоранням та опором змінам
Побудував систему управління віддаленою командою: контроль, звітність, дисципліна
 МАКСИМ ОРИЩАК
HEAD OF SALES | АРХІТЕКТОР СИСТЕМ ПРОДАЖІВ І РОСТУ |
B2B/B2C | INTERNATIONAL | AI-АВТОМАТИЗАЦІЯ

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Побудова та масштабування відділів продажу
Архітектура продажів та систем росту (Sales & Growth Architecture)
Побудова воронок продажу та оптимізація конверсій
KPI, аналітика, управління ефективністю команди
Контроль якості дзвінків, поведінка менеджерів, корекція продажної логіки
AI-автоматизація процесів продажу (скрипти, аналітика, оцінка дзвінків, воронки)
Побудова скриптів, діагностики, переговорних моделей
B2B / B2C / International Sales
Управління командами, онбординг, навчання, стандарти
Розвиток лідерів, кадровий резерв, побудова культури результату

AI ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ
Використовую AI для аналізу дзвінків, оцінки якості продажів та виявлення точок втрати грошей
Маю авторські напрацювання з автоматизації контролю менеджерів та зворотного зв’язку
Створюю AI-асистентів для діагностики відділів продажу, формування скриптів, воронок та контенту
Працюю з автоматизацією процесів (Make, n8n, CRM-інтеграції)
Проєктую логіку AI-аналізу поведінки менеджерів та рекомендацій для керівників

РОЗВИТОК КОМАНД, ЛІДЕРСТВО ТА НАВЧАННЯ
Розробив та впроваджував авторські програми розвитку відділів продажу (переговори, робота з запереченнями, структура дзвінка,
поведінка в діалозі)
Створював і проводив ігрові формати та симуляції для підсилення навичок продавців і закріплення стандартів продажу
Розробляв тренінги для керівників та тимлідів: управління командою, відповідальність, контроль, розвиток людей
Виявляв та вирощував лідерів усередині команд (кадровий резерв, підготовка тимлідів)
Впроваджував культуру результату, відповідальності та системного мислення в командах
Поєднував психологічні інструменти, поведінкові моделі та бізнес-логіку для росту ефективності команд

ПУБЛІЧНА ЕКСПЕРТИЗА ТА ЛІДЕРСТВО
Використовую підхід для роботи з мотивацією, мисленням та поведінкою менеджерів у продажах
Проводив навчальні сесії, внутрішні тренінги та розбори для відділів продажу
Запрошений спікер та експерт у телевізійних проєктах (виступи на національних телеканалах)
Маю досвід публічних виступів, інтерв’ю та участі в експертних обговореннях
Використовую психологію, поведінкові моделі та комунікаційні техніки для підвищення ефективності команд продажу