Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14322601/

Досвід роботи

Операційний спеціаліст у сфері онлайн-комунікацій

з 12.2024 по 09.2025 (10 місяців)
Izida, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Вела комунікацію з клієнтами на міжнародних платформах у чаті.
Підтримувала високі стандарти сервісу, будувала довготривалі взаємодії.
Аналізувала потреби клієнтів та адаптовувала стиль спілкування.
Працювала з великими обсягами інформації.

Адміністратор салону краси

з 06.2022 по 07.2023 (1 рік 2 місяці)
Територія краси, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Організація та координація щоденної роботи салону
-Запис клієнтів (телефон, месенджери, соцмережі), ведення графіків майстрів
-Консультування клієнтів щодо послуг, акцій та продукції
- Зустріч та супровід гостей, створення комфортної атмосфери сервісу
-Контроль дотримання стандартів обслуговування
- Робота з касою, розрахунок клієнтів, ведення фінансової звітності
- Облік товарів та витратних матеріалів, замовлення продукції
- Контроль чистоти та порядку в салоні
-Організація внутрішніх процесів і комунікація з персоналом

Освіта

Острозька академія

Факультет міжнародних відносин та національної безпеки, спеціальність D4 «Публічне управління та адміністрування», Острог
Незакінчена вища, з 2025 по 2026 (1 рік)

Острозька академія

Міжнародних відносинах та національної безпеки
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Написання аналітичних та дослідницьких робіт
• Організаторські здібності
• Користувач ПК
• Аналіз даних
• Критичне мислення
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Користувач ОС Windows
• Уміння розставляти пріоритети
• Дисциплінованість
• Самомотивація
• Зосередженість
• Доброзичливість
• Наполегливість
• Продуктивність
• Чесність
• Висока працездатність
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• MS Office
• Адаптивність
• MS Excel
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — початковий
• Українська — вільно