Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14336824/

Досвід роботи

Супервайзер

з 06.2022 по нині (3 роки 8 місяців)
The Guildford Arms, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Керувала зміною з
5–10 працівників, організовувала роботу команди та забезпечувала високий
рівень сервісу. Відповідала за відкриття/
закриття закладу, розподіл задач, навчання новачків,
комунікацію з гостями. Впровадила систему чек-листів, що зменшила затримки обслуговування
на 25%. Координувала події на 100+ гостей, працювала у мультикультурному колективі та
регулярно перевищувала KPI і отримувала позитивні відгуки.

Менеджер з продажу

з 09.2021 по 03.2022 (7 місяців)
JustSchool, Харків (Освіта, наука)

Продавала освітні пакети (курси англійської мови) у форматі онлайн-консультацій та чатів. Вела
комунікацію з клієнтами, виявляла потреби та підбирала оптимальний курс, що забезпечувало
високий рівень конверсії. Працювала у CRM, дотримувалася скриптів продажів та перевищувала
планові показники. Протягом кількох місяців входила в топ-продавців компанії завдяки
успішному продажу великих пакетів (50+ уроків).

Освіта

Харківський Національний Університет імені В.Н.Каразіна

Соціологія, Харків
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Сhoice 31

3 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Вмотивованість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього