Особисті дані приховані

КОСТЯНТИН НАНОВСЬКИЙ

ДОСВІД РОБОТИ

ПРО СЕБЕ Менеджер з підтримки клієнтів
ITAKA.PL (туристичне агентство)
Комунікабельний і відповідальний спеціаліст із Липень 2022 — Травень 2025
понад 6 роками досвіду у сфері клієнтського
• Консультування клієнтів щодо туристичних продуктів та послуг.
сервісу. Впевнено працюю з CRM-системами,
• Підтримка замовлень і бронювань на всіх етапах подорожі —
швидко орієнтуюсь у нестандартних ситуаціях, понад 1000+ заявок за сезон.
вмію знаходити підхід до людей. Орієнтований • Комунікація через email, телефон, месенджери.
на результат, звик працювати як самостійно, • Робота з CRM-системою: обробка, оновлення та ведення понад 500
клієнтських профілів.
так і в команді. Шукаю можливість застосувати
Рекрутер / Фандрайзер
свої навички в новому виклику та середовищі,
FRWP (неприбуткова організація)
де важлива якісна комунікація та сервіс.
Березень 2019 — Жовтень 2021

• Підготовка та обробка заявок на допомогу.
КОНТАКТИ • Спілкування з донорами, залучення нових партнерів.
• Супровід внутрішньої документації, координація комунікаційних
кампаній.
Мобільний телефон [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ОСВІТА

Міжрегіональна академія управління персоналом
Факультет психології — незакінчена вища освіта (3 курс)
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ 2022 — 2026

• Клієнтський сервіс та комунікація
Знання мов:
• CRM-системи, ведення баз даних • Українська — вільне володіння
• MS Office (Excel, Word, Outlook) • Польська — вільне володіння
• Стресостійкість, уважність, відповідальність
• Англійська — рівень вище
• Робота в команді та самостійно
середнього (B2)