Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14404918/

Досвід роботи

Менеджер ресторану

з 08.2025 по нині (6 місяців)
Бelkin, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Досвід роботи в ресторані преміум-класу, розташованому в парку імені Багряного «Бєлкін». Забезпечення високих стандартів сервісу, контроль якості обслуговування гостей та процесів подачі страв. Контроль та координація роботи офіціантів і всього персоналу закладу, організація злагодженої роботи команди протягом зміни. Організація та супровід банкетів різного формату: весіль, корпоративів, приватних заходів та івентів — від планування до повної реалізації, включно зі складанням індивідуального меню.

Адміністратор ресторану

з 10.2024 по 08.2025 (11 місяців)
Думки на смак, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота в ресторані преміум сегменту в центрі міста.Контроль за якістю обслуговування гостей, контроль за видачею та якістю страв. Ведення приватних банкетів, івентів, весіль, їх організація, планування, складання індивідуального меню. Робота з касою. Розрахунок гостей, робота з системою «Syrve (iiko)», з касовим обладнанням. Створення дружньої атмосфери та організація роботи персоналу ресторану. Ведення звітності, складання графіків персоналу. Вирішення конфліктних ситуацій та обробка скарг гостей. Навички роботи в режими багатозадачності.

Адміністратор ресторану

з 07.2024 по 11.2024 (5 місяців)
River Lodge, Rivera Riverside, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота в ресторані преміум сегменту на березі Дніпра. Створення дружньої атмосфери та організація роботи персоналу ресторану. Контроль за якістю обслуговування гостей, контроль за видачею та якістю страв. Ведення приватних банкетів, івентів, весіль, їх організація, планування, складання індивідуального меню. Робота з касою. Розрахунок гостей, робота з системою «RKeeper», з касовим обладнанням. Ведення звітності, складання графіків персоналу. Вирішення конфліктних ситуацій та обробка скарг гостей.

Адміністратор готелю

з 03.2023 по 08.2024 (1 рік 6 місяців)
Нивки, готель, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота в бізнес готелі, загальна кількість номерів: 109, та 4 конференц зали. Зустріч, реєстрація, поселення/виселення гостей, презентація конференц-залів, робота з документами та звітністю, вміння працювати з оргтехнікою, розрахунок гостей згідно з правилами обслуговування. Робота з готельною програмою SERVIO. Ведення звітності роботи адміністратора, контроль роботи покоївок. Знання касової дисципліни. Вміння вирішити будь які спірні питання та конфліктні ситуації. Впевнений користувач ПК та офісних програм Microsoft Office. Знання ділового етикету, та стандартів обслуговування. Привітність, комунікативність, стресостійкість.

Адміністратор медичної клініки

з 11.2022 по 03.2023 (5 місяців)
Vivere Clinic, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Надання і інформованої консультації щодо послуг клініки (по телефону та при особистому спілкуванні). Запис на консультації, відповіді на запитання з приводу специфіки роботи клініки, телефонний супровід постійних пацієнтів. Турботливе відношення до дітей-пацієнтів та їх батьків, а також до пацієнтів з вадами. Вирішення нагальних питань пацієнтів. Прорахунок і складання планів лікування, обстежень, досліджень. Зустріч пацієнта в клініці, оформлення первинної медичної документації, внесення пацієнта до бази даних. Ведення бази даних в програмі MedExpert. Ведення касової дисципліни(розрахунки за послуги, складання актів та документів про оплату, звітність) Підтримання доброзичливої та позитивної атмосфери в клініці.

Адміністратор готелю

з 06.2021 по 10.2022 (1 рік 5 місяців)
Dodo, Hotel&Spa, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, реєстрація, поселення/виселення гостей, презентація конференц-залу, спа-центру, робота з документами та звітністю, вміння працювати з оргтехнікою, розрахунок гостей згідно з правилами обслуговування. Ведення звітності роботи адміністратора, контроль роботи покоївок та персоналу. Налагодження роботи готельного комплексу (конференц-зал, спа-зона, ресторан) Знання касової дисципліни. Вміння вирішити будь які спірні питання та конфліктні ситуації. Впевнений користувач ПК та офісних програм Microsoft Office. Знання ділового етикету, та стандартів обслуговування. Привітність, комунікативність, стресостійкість.

Адміністратор кавʼярень

з 09.2019 по 07.2021 (1 рік 11 місяців)
Coffee Nota, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей кафе, приготування напоїв, ведення та навчання нових кадрів. Вміння організувати безперебійну роботу усіх точок міста. Ведення звітності, (1C;) складання графіків, підтримання чистоти в залі, комунікація з гостями та вирішення конфліктних ситуацій.

Адміністратор-портьє

з 05.2018 по 01.2019 (9 місяців)
Готель Україна, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустрічі гостей, презентація послуг і номерного фонду. Проведення кассових розрахунків, робота з документами. Перевірка номерів, ведення звітності.

Освіта

Житомирський центр сфери обслуговування

Адміністратор, агент з організації туризму, Житомир
Середня спеціальна, з 2016 по 2018 (2 роки)

Житомирський торгово-економічний коледж Київського торгово-економічного університету

Правознавство, Житомир
Вища, з 2015 по 2018 (3 роки)

Знання і навички

• Організація банкетів
• Ресторанне обслуговування
• Гостинність
• MS Office
• Знання стандартів обслуговування
• Проведення касових операцій
• Сумлінність
• Організація заходів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Будь ласка, якщо ви пропонуєте вакансію - пишіть на ел. пошту.

ОФІСАМ НЕ ТУРБУВАТИ!

ТІЛЬКИ СФЕРА ОБСЛУГОВУВАННЯ!

Впевнений користувач ПК та офісних програм Microsoft Office. Володію знаннями в програмах: Servio, Syrve(iiko), RKeeper. Знання ділового етикету, та стандартів обслуговування. Робота з касою, зустріч і супровід гостей. Допомога у вирішенні різного типу питань. Багатозадачність. (не боюся виходити за рамки обов’язків, якщо це необхідно) Високі організаційні навички. Привітність, комунікативність, стресостійкість.