Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1440756/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу запчастин та аксесуарів ДЦ Toyota

з 09.2023 по нині (1 рік 11 місяців)
ТОВ "МОТОР СІТІ ЧЕРКАСИ", Черкаси (Автобізнес та автосервіс)

- Організація роботи складу ЗЧ, наявність необхідних товарів для ТО, ТР, ДОП.
- Забезпечення задоволеності клієнтів, наявності товарів на складі
- Аналіз роботи відділу та звітність
- Робота з Дистриб’ютором
- Забезпечення стандартів Дистриб’ютора, Підприємства та Холдингу
- Контроль матеріальних цінностей та трудове планування
- Послідовність створення документів для відображення руху запчастин в оперативному обліку програмного комплексу «1С:Підприємство»
- Під час відсутності завідувача складу (відпустка, хвороба та інше) виконую обов’язки завідувача складу.

Сервіс-консультант

з 10.2017 по 09.2023 (5 років 11 місяців)
ТОВ "Ньютон Авто Місто", Черкаси (Автобізнес та автосервіс)

- Ведення попереднього запису на обслуговування автомобіля.
- Розподілення ремонту по приорітетам, планування завантаженості СТО.
- Зустріч, приймання відвідувачів.
- Формування замовлень на ТО и ТР .
- Приймання / передача автомобіля від власника, в работу майстру зміни з поясненням заказ-наряда.
- Створення калькуляцій , рахункі на технічне обслуговування, ремонт.
- Підбір-замовлення запчастин, контроль своєчасної поставки поставки.
- Контроль виконання предпродажної підготовки.
- Продаж додаткового обладнання, контроль виконання встановлення ДОП.
- Контроль виконання робіт.
- Взаємодія з іншими підрозділами.
- Контроль виконання організації обліку.
- Видача автомобіля з роз'ясненням виконаних робіт.

Фахівець з продажу запасних частин

з 05.2014 по 10.2018 (4 роки 5 місяців)
Автосервісная Філія "ЗіпАВТО" інтернет магазин автотоваров, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Автосервісна компанія, що входить в групу компаній Корпорації УкрАВТО. Має власні склади.
- Підбір автозапчастин по оригінальним каталогам.
- Отримання та опрацювання замовлень в телефонному режимі, та онлайн.
- Замовлення та контроль постачання запчастин від виробника.
- Контроль платежів по контрагентам.
- Відвантаження замовлень

Сервіс консультант Volvo

з 09.2013 по 03.2014 (6 місяців)
ТОВ "Вікінг Моторз", Київ (Автобізнес та автосервіс)

- Ведення попереднього запису на обслуговування автомобіля.
- Розподілення ремонту по пріоритетам, планування навантаження цеху.
- Зустріч та прийом відвідувачів.
- Оформлення замовлень на ТО та ТР автомобільних транспортних засобів.
- Прийом автомобіля у водія, та його передача в роботу майстру зміни, з роз'ясненням заказ-наряду.
- Створення калькуляцій, рахунків на технічне обслуговування, та ремонт.
- Підбір-замовлення запчастин, контроль своєчасного постачання.
- Контроль виконання передпродажной підготовки.
- Продаж додаткового обслуговування, та марчендайзу, контроль виконання встановлення.
- Контроль повноти та своєчасності виконання робіт.
- Взаємодія з іншими підрозділами ДЦ.
- Контроль виконання вимог організації обліку документації.
- Контроль дебіторської заборгованості по контрагентам.
- Видача автомобіля з поясненням проведених робіт.

Сервіс консультант - мультибренд

з 03.2010 по 09.2013 (3 роки 6 місяців)
Корпорация УкрАВТО, Черкаси (Автобізнес та автосервіс)

- Ведення попереднього запису на обслуговування автомобіля
- підготовка до прийому (перевірка завантаження сервісного цеху, час проведення, переконується у наявності вільних спеціалістів).
- Оформлення замовлень на ТО та ТР автомобільних транспортних засобів.
- Передача автомобіля в роботу механіку, з поясненням замовлення-наряду.
- Досвід роботи у програмі 1С: Підприємство (7.7).
- Ведення та виписка первинної документації (РН, ВН, ТТН), (ДТ, АВР, СФ.),
- Ведення діловодства.
- Розгляд складних претензій.
- Формування бази даних клієнтів.
- Складання табеля обліку робочого часу працівників.

Оператор - консультант

з 01.2009 по 12.2009 (11 місяців)
ПП "Дебет ПЛЮС", Черкаси (IT)

Оператор – Консультант компанії "Дебет ПЛЮС" з надання професійних послуг, корпоративним клієнтам.
- Отримання від клієнта необхідної робочої інформації, узгодження результатів роботи.
- Виконання контролю з ведення бухгалтерського балансу.
- Виконання контролю за веденням обліку банківських операцій.
- Виконання контролю з ведення обліку касових операцій.
- Виконання контролю за веденням обліку товарно-матеріальних цінностей.
- Виконання контролю з ведення обліку основних засобів.
- Виконання контролю за веденням обліку заробітної плати.
- Управління адміністратором комплексу.
- Організаційно-технічні обов'язки
- Ведення телефонних переговорів, конференц-зв'язок
- Архівування документів

Адміністратор відділу гарантії

з 09.2006 по 12.2008 (2 роки 3 місяці)
Українська автомобільна корпорація, філія Укравто ТОВ, Черкаси (Автобізнес та автосервіс)

- Організаційно-технічні обов'язки.
- Зустріч та прийом відвідувачів.
- Розгляд складних претензій.
- Роботи з технічною документацією.
- Ведення діловодства.
- Формування бази даних клієнтів.
- Ведення звітності про гарантійні ремонти.

Освіта

Київский національний університет технологій та дизайну

Факультет ринкових інформаційних та інноваційних технологій, Київ
Вища, з 2005 по 2007 (2 роки)

Спеціальність " Спеціализіровані компьютерні системи"

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• 1С
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Windows
• 1С:Предприятие
• Microcat

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Наявність водійського посвідчення категорії - В стаж 21 рік.
- Клієнтоорієнтованість.
- Знання офісной техніки.
- Навики швидко реагуровати, приймати вірні рішення.
- Вміння знаходити підхід до людей, працювати у команді та самостійно.
- Досвід організаційної роботи, керівництва людьми.
- Комунікабельна
- Пунктуальна
- Відповідальна