Мария

Сушко Мария Дмитриевна
Дата рождения: 30.01.2002
Город: Харьков

О себе

Коммуникабельная, ответственная и клиентоориентированная. Люблю создавать приятную атмосферу. Мне важно, чтобы гость остался доволен — от первого звонка до последней минуты визита.
Считаю себя стрессоустойчивой и быстрой на подъём, но не терплю несправедливости и хамства — умею держать границы, когда нужно. При этом уверена: умение выслушать, сгладить ситуацию и грамотно решить конфликт — прямая обязанность хорошего администратора. Успокаивать, находить подход к каждому и сохранять лицо салона — это та ответственность, к которой я отношусь серьёзно.

Опыт работы

SMM-специалист / Видеомонтажер — автоплощадка (2024 — 2025)
• Создание и монтаж видеоконтента
• Ведение соцсетей
• Общение с посетителями, угощение чаем/кофе, помощь в организации пространства
• Координация встреч и решение организационных задач

Мастер по наращиванию ресниц (самозанятая) (2022 — 2024)
• Индивидуальная работа с клиентами
• Ведение записи, коммуникация, аккуратность и сервис
• Обучение и практика в Германии (2,5 года)

Работа в сфере общественного питания (2018 — 2019)
• Коммуникация с клиентами
• Работа в команде
• Навыки сервиса и быстрой реакции

Образование

Харьковский торгово-экономический университет
Специальность: технолог пищевой промышленности

Навыки

• Уверенное общение с клиентами
• Базовый видеомонтаж (CapCut, InShot)
• Ведение соцсетей, работа с Instagram
• Знание стандартов сервиса
• Организованность и пунктуальность
• Эмпатия, чуткость, клиентоориентированность

Личные качества

• Стрессоустойчивость
• Быстрая адаптация
• Доброжелательное и тёплое общение
• Ответственность
• Внимание к деталям
• Позитивное мышление