Олеся

ЛІЩУК ОЛЕСЯ
Phone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Менеджерка з міжнародним досвідом у сферах продажів, операцій, контролю якості та e-commerce.
Спеціалізуюся на управлінні клієнтським досвідом (СХ), контентом та оптимізації процесів. Досвід роботи у
fashion-ретейлі, дистрибуції та виробництві, включаючи 12+ місяців у Великій Британії. Вільно володію
англійською (B2), розумію корпоративну культуру UK та демонструю системний підхід, аналітичне мислення
та проактивність у роботі з багатонаціональними командами.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер соціальних мереж та сайту / Direct Manager Березень 2025 - Грудень 2025
Бренд “Ясочка”
Керувала контентом сайту та каталогів, включаючи наповнення, створення описів товарів, візуальне
оформлення та оперативне оновлення асортименту, забезпечуючи його актуальність для продажів.
Забезпечувала повний цикл супроводу клієнтів (консультації, підбір товарів), ефективно
використовуючи KeyCRM та CRM BAS для обліку,контролю замовлень і роботи з клієнтською базою.
Координувала роботу з логістами та шоурумом, підтримуючи чітку структуру даних і ведення таблиць

Stock Controller / Logistics & Quality Controller
Квітень 2024 - Березень 2025
Supply & Distribution Center, United Kingdom

Здійснювала контроль точності та відповідності продукції під час відвантаження та приймання.
Забезпечувала комунікацію із саплайерами та національними мережами UK (Asda, Aldi, Waitrose) для
оперативного вирішення логістичних питань у режимі реального часу, що сприяло підтримці
безперебійної роботи складу. Демонструвала високу увагу до деталей і дотримання міжнародних
стандартів рітейлу, працюючи в англомовній корпоративній системі.

Line Leader & Quality Assurance Specialist Серпень 2023 - Лютий 2024
UK Food Production & Packaging Facility

Забезпечувала дотримання стандартів якості та процедур (QA). Працювала із системами виявлення
сторонніх предметів та контролювала ризики. Вела необхідну звітність, контролювала робочі
інструкції та етапи виробничого циклу. Поглибила розуміння міжнародних стандартів безпеки
продуктів та ефективно комунікувала з менеджерами й працівниками різних національностей.

Логіст / Операційний менеджер / Sales & CRM Assistant Квітень 2022- Червень 2023

Активно підтримувала розвиток молодого українського бренду, займаючись створенням ТТН,
формуванням та відправкою замовлень, а також обробкою запитів клієнтів. Брала участь у підготовці
та комплексній організаціїбренду до великих івентів (“Кураж”, “Lvivness”), включаючи логістику стендів
та асортименту. Оптимізувала внутрішні процеси та задачі, використовуючи принципи Agile/Kanban.
Працювала з CRM (Notion, SalesDrive, KeyCRM) для контролю залишків, оновлення наявності на сайті
та структуризації даних, критичних для продажів та адміністрування.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
CRM та Data Management: KeyCRM, SalesDrive, CRM Bass, Notion, аналітика та структуризація даних.
Операційне управління: Організація процесів, документообіг, Agile/Kanban (Trello), інвентаризація.
E-commerce & Sales Support: Наповнення контенту, супровід покупця, прямі консультації, продажі.
Логістика та склад: GoodsIn, контроль відвантажень, складські процеси.
Контроль якості (QA/QC): QA, стандарти безпеки, CCP, робота з обладнанням.
Мультикультурна комунікація: Досвід роботи в UK із міжнародними командами

ОСВІТА ТА КУРСИ

Львівський університет економіки та менеджменту — Спеціальність: Менеджмент (2022—2025,
навчання триває).
Курси: “Lovemark” (Brand Strategy, Лєра Бородіна), курс зі стилізації продукту, тренінги з QA та
виробничих процедур у UK.
Мови: Українська (рідна), Англійська (B2), Польська (базова).