Лілія

Лілія Циценко
Готова спробувати себе у продажах, так як люблю і вмію спілкуватися з людьми. На жаль, не
мала можливості отримати вищу освіту, але готова навчатися необхідному досвіду для
майбутьньої посади, та в подальшому отримати диплом відповідної спеціалізації. Розглядаю
як повний робочий день з місцем роботи у Києві, так і гібридний чи віддалений формат.

Досвід роботи
Особисті дані
Адміністратор січ. 2022 - черв. 2025
Ім'я Papashon Kids, Київ
Лілія Циценко • Зустріч гостей та реєстрація відвідувачів
Адреса • Надання інформації про послуги, ціни, правила перебування
Київ • Консультації батьків щодо програм, свят, абонементів тощо
Номер телефону • Координація з аніматорами, ведучими, техперсоналом; контроль за своєчасною підготовкою
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») локацій
Email • Спостереження за поведінкою дітей, оперативне реагування на конфліктні ситуації
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Проведення розрахунків, видача квитанцій/чеків; ведення касової документації або звітів
Стать (через POS‑систему)
Жіноча
Офіціант, хостес черв. 2021 - січ. 2022
Інтереси Forest Cafe, Київ
• Прийом замовлень та подача страв і напоїв згідно з меню
Психологія • Консультування гостей щодо страв, складників, акцій
• Контроль чистоти та сервісу в залі
Читання книг
• Створення привітної атмосфери та високий рівень обслуговування
Активні види спорту • Робота з POS-системою, ведення розрахунків (готівка, термінал)
• Підготовка залу до відкриття/закриття зміни
Мови • Вирішення конфліктних або нестандартних ситуацій з клієнтами

Українська Рідна мова Освіта і кваліфікації
Англійська B1
Загальна середня освіта вер. 2010 - черв. 2021

Навички

Microsoft Office (Word,
Excel, Power Point)

POS-системи

Відмінні комунікативні
навички

Ведення документації

Уміння працювати в
команді

Організаторські здібності
та відповідальність