Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14475232/?puid=1099235

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 11.2023 по 02.2024 (4 місяці)
Coolcentrym, Вільнянськ (Роздрібна торгівля)

Без офіційного працевлаштування працювала з вихідними дзвінками з метою ведення клієнтів, продажу, консультування, оформлення замовлень з різних інтернет‑магазинів, рекламних сторінок. Працювала з різними CRN, використовуючи скрипти розмов та вела діалог у відповідності до стандартів обслуговування, пропонувала акції, новинки, спецпропозиції, здійснювала опрацювання відмов. Щоденно опрацьовувала від 250 до 700 дзвінків

Менеджер-консультант в салон

з 11.2020 по 01.2023 (2 роки 3 місяці)
ФОП Алєксандров В.Л., Вільнянськ (Роздрібна торгівля)

Займалась консультацією клієнтів, ведення клієнта до етапу підписання договору, організацією замірів і монтажу металопластикових вікон та дверей, міжкімнатних та вхідних дверей, кондиціонерів, вентиляційних систем, ролетів, рулоних штор, жалюзі, натяжних стель, ламінату. Здійснювала вхідні/вихідні, гарячі/холодні дзвінки В2С, з метою залучення клієнтів та презентацій послуг компанії. Працювала з скриптами продаж, використовувала CRM Bitrix, Binotel. Вела маркетинг рекламу використовуючи сайт,соцмережі та месенджери. Працювала з 1С, Excel, складала звіти про результати існуючих та потенційних замовлень.

Охоронник

з 04.2018 по 11.2019 (1 рік 8 місяців)
Управління з охорони об'єктів у м.Запоріжжя, Запоріжжя (Охорона, безпека)

Забезппечувала пропускний режим на території заводу та адміністративних будівель ПАТ "Запоріжсталь", вхід/вихід робітників, в`їзд/виїзд автотранспорту, законність вносу/виносу, ввозу/вивозу, переміщення товароматеріальних цінностей, також виконувала функції оперетора відеоспостереження

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2008 по 10.2017 (9 років)
ФОП Слатвінська І.О., Вільнянськ (Роздрібна торгівля)

Вела свою підприємницьку діяльність, займалась продажем та організацією замірів і монтажу металопластикових вікон та дверей, міжкімнатних та вхідних дверей, кондиціонерів, вентиляційних систем, ролетів, рулоних штор, жалюзі, натяжних стель.

Освіта

Професійне технічне училище № 13

Перукар(перукар-модельєр), Каховка
Середня спеціальна, з 2000 по 2002 (2 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Організованість
• Продаж B2C

Знання мов

Українська — вільно