Особисті дані приховані

ДОСВІД РОБОТИ

Флорист / Помічник флориста — Just Flowers
– Допомагала створювати букети та оформлювати
замовлення
– Консультувала клієнтів, приймала замовлення онлайн і в
магазині
– Доглядала за квітами, підтримувала порядок, займалася
пакуванням
– Брала участь в організації святкових днів (День матері, 8
березня тощо) — інтенсивна командна робота з ранку до
вечора, велика кількість замовлень і відповідальність за
кожне

Зуб Евеліна Кухар / Універсальний працівник — Beef&Burger
– Працювала на кухні, брала участь у приготуванні страв
– Виконувала додаткові обов’язки: робота на видачі, касі,
Максимівна прибирання
– Була задіяна у виїзному обслуговуванні на фестивалях із
20.07.2005 - 20 РОКІВ великою кількістю відвідувачів — швидкість, злагодженість,
контроль якості
МІСТО ДНІПРО

Оператор контакт-центру — Vodafone
– Приймала дзвінки від клієнтів, консультувала щодо тарифів,
ОСОБИСТА послуг та акцій
– Допомагала з підключенням нових номерів, налаштуванням
ІНФОРМАЦІЯ
інтернету та мобільних сервісів
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») – Вирішувала технічні та організаційні питання, спрямовувала
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») запити до відповідних відділів
Instagram: @maksllmivna – Оформлювала замовлення та заявки, працювала з базою
Telegram: @ttonyychopper даних і CRM-системою
– Забезпечувала високий рівень сервісу в умовах великої
кількості звернень, відповідала за точність і швидкість роботи
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ
- Вміння встановлювати
довірливий контакт, слухати ОСВІТА
уважно та підтримувати діалог
- Високий рівень організованості,
відповідальність та увага до Університет митної справи та фінансів (УМСФ)
деталей Навчаюся на 4 курсі спеціальності 053 Психологія
- Проведення і контроль опитувань 2022 – дотепер м. Дніпро
у Google Forms з подальшою
систематизацією результатів також
робота в CRM-системі
- Навички грамотного оформлення ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
текстів, коротких звітів, відповідей
- Здатність працювати з емоційно
навантаженою інформацією без – Захоплююся темами, пов’язаними з медициною,
втрати зібраності
тілом, самопочуттям і метафізичними аспектами
- Командність, ввічливість і
– Люблю малювати і веду щоденник — це мій спосіб
гнучкість у спілкуванні
- Базове володіння Google вираження емоцій і зняття напруги
Документами, Canva, Excel (за – Захоплююся створенням візуального контенту:
потреби швидко вчуся новому) зйомка, монтаж, оформлення сторінок
– Ціную естетику, красу в деталях і спостереження за
людьми
– Важливі для мене: щирість, спокій, легкість і гумор у
спілкуванні