Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14491903/

Досвід роботи

Помічник керівника

з 08.2023 по 03.2025 (1 рік 8 місяців)
ТОВ "ЮСК Україна", Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами (консультації, супровід продажів)
Вирішення спірних питань та робота з запереченнями клієнтів.
Допомога в організації робочих процесів.

Бізнес-тренер

з 01.2019 по 08.2019 (8 місяців)
ДП Сучасні фінансові рішення, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Навчання та адаптація нових працівників.
Підвищення якості обслуговування клієнтів.
Контроль стандартів роботи з клієнтами.
Постійне навчання та розвиток професійних навичок.
•Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів.
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Старший експерт/фахівець з надання посередницьких послуг

з 08.2014 по 01.2019 (4 роки 6 місяців)
ДП Сучасні фінансові рішення, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів щодо фінансових продуктів.
Оформлення договорів та супровід клієнтів.
Активні продажі та повторне кредитування.
Формування та ведення клієнтської бази.
Робота з поверненням та утриманням клієнтів.
Навчання нових співробітників
Досягнення:
Збільшення обсягів видачі послуг.
Зменшення плинності кадрів.
Підвищення задоволеності клієнтів.
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Освіта

Хмельницький національний університет

Управління персоналом та економіки праці, Хмельницький
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання і навички

• Уважність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Стресостійкість

Знання мов

Українська — вище середнього