Тамара

Тамара Бурцева Миколаівна
📍 05.06.1971
📍 Місто: Киів, Україна
📍 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📍 Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Результативний менеджер з продажу, керівник проектів з понад 15-річним
досвідом у B2B- та B2C-продажах. Спеціалізуюся на стратегічному розвитку клієнтської
бази, побудові дилерських мереж, управлінні дебіторською заборгованістю та
оптимізації бізнес-процесів. Досвід керування командами, участі в тендерах і
впровадження ефективних комерційних стратегій.

Ключові навички
✔ B2B- та B2C-продажі
✔ Стратегічне планування та аналітика ринку
✔ Активний пошук клієнтів (cold calls, lead generation)
✔ Управління клієнтськими відносинами (CRM, customer retention)
✔ Робота з VIP-клієнтами
✔ Побудова та розвиток дилерських мереж
✔ Тендерна документація та участь у тендерах
✔ Управління дебіторською заборгованістю
✔ Фінансове планування та складання звітності
✔ Переговори та укладання угод
✔ Керівництво командою

Досвід роботи

Ведучий менеджер проектів
📍 ТОВ «СТАРЛЕСС Трейд» (виробничо-торгівельна компанія, паперова продукція)
📍 Вересень 2021 – Лютий 2025

Розвиток продажів у B2B-сегменті
Взаємодія з ключовими клієнтами
Формування ефективних стратегій продажу
Організація та участь у виставках, тендерах
Контроль фінансових розрахунків та дебіторської заборгованості
Оптимізація системи збуту без складського зберігання
Логістика

Керівник тендерного відділу
📍 ЗАТ «БИТ МАРКЕТ» (дистрибуція канцелярських товарів та паперу)
📍 Вересень 2017 – Червень 2021

Організація бізнес-процесів
Управління персоналом
Організація та участь у виставках, тендерах
Контроль фінансових розрахунків та дебіторської заборгованості
Оптимізація системи збуту без складського зберігання
Логістика

Ведучий менеджер з продажу
📍 ЗАТ «ФінСиб» (дистрибуція канцелярських товарів та паперу)
📍 Лютий 2016 – Лютий 2017

Розвиток клієнтської бази, залучення нових партнерів
Взаємодія з VIP-клієнтами
Побудова дилерської мережі
Організація та участь у виставках, тендерах
Контроль фінансових розрахунків та дебіторської заборгованості
Оптимізація системи збуту без складського зберігання

Ведучий менеджер з продажу
📍 ТОВ «СТАРЛЕСС Трейд» » (виробничо-торгівельна компанія, паперова продукція)
📍 Квітень 2014 – Грудень 2015

Розвиток продажів у B2B-сегменті
Взаємодія з ключовими клієнтами
Формування ефективних стратегій продажу
Контроль дебіторської заборгованості та документообігу

Менеджер з продажу
📍 Група компаній «Мультиком» (телекомунікаційні послуги)
📍 Лютий 2013 – Квітень 2014

Залучення нових клієнтів (cold calls, lead generation)
Робота з існуючими партнерами
Аналіз втрат по клієнтській базі
Керівник відділу оптового збуту
📍 «Стимул-В» ЧФ (імпорт та дистрибуція канцелярських товарів)
📍 Липень 2009 – Жовтень 2012

Управління командою менеджерів з продажу
Аналіз ефективності продажів та оптимізація бізнес-процесів
Взаємодія з VIP-клієнтами, контроль дебіторської заборгованості

Старший менеджер з оптових продажів
📍 ТОВ «Фоліа» (торгівельна компанія, паперова продукція)
📍 Травень 2005 – Травень 2009

Розширення ринку збуту
Формування дилерської мережі
Оптимізація системи збуту без складського зберігання
Ведення фінансової та звітної документації

Директор
📍 ТОВ «Юлік ЛТД» (поліграфія)
📍 Листопад 2001 – Серпень 2002

Організація бізнес-процесів
Управління персоналом
Розробка кредитної політики та фінансове планування

Освіта
📍 Запорізький національний технічний університет (“Запорізька Політехника”)
📍 1988 – 1995
Кваліфікація: Інженер-механік
Факультет: машинобудівний

Додаткова освіта та курси
📍 Січень 2008
📍 Семінар: «Фактори, що впливають на формування цінової політики»
📍 Запорізький національний технічний університет (кафедра економіки)

Володіння мовами
Українська – вільно
Англійська – середній рівень

Комп'ютерні навички
Офісні програми (Microsoft Office, Google Docs)
CRM-системи (Bitrix24, AmoCRM)
1C: Підприємство
Робота з клієнт-банкінгом та фінансовою звітністю

Особисті якості
✅ Високий рівень самоорганізації та відповідальності
✅ Вміння працювати в команді та керувати процесами
✅ Аналітичний склад розуму
✅ Гнучкість та адаптивність до змін
✅ Орієнтація на результат

Готова до нових викликів та розвитку у сфері продажів та управління бізнес-
процесами!