Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14507197/?puid=291224

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 10.2024 по нині (10 місяців)
VertebroLux, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1.Організація та контроль роботи рецепції:
•Зустріч та реєстрація пацієнтів.
•Надання інформації про послуги, лікарів, графік роботи.
•Координація черги та запису на прийом.
2.Телефонна комунікація:
•Прийом вхідних дзвінків.
•Консультація клієнтів по телефону.
•Нагадування пацієнтам про запис та візити.
3.Робота з документацією:
•Ведення електронної бази пацієнтів.
•Оформлення медичних карт, направлень, довідок.
•Складання звітності, ведення журналів прийому.
4.Фінансові операції:
•Прийом оплати за послуги.
•Видача фіскальних чеків та оформлення супровідних документів.
•Ведення касового обліку.
5.Координація роботи персоналу:
•Складання графіків роботи лікарів та адміністраторів.
•Контроль за дотриманням внутрішнього розпорядку.
•Повідомлення керівництва про зміни у роботі персоналу.
6.Підтримка чистоти і порядку в зоні рецепції:
•Контроль за охайністю приміщення.
•Організація своєчасної дезінфекції та прибирання.
7.Робота з CRM-системою або медичною інформаційною системою (МІС):
•Внесення та оновлення даних пацієнтів.
•Запис на послуги через систему.
•Формування щоденних/щотижневих звітів.
8.Розв’язання конфліктних ситуацій:
•Комунікація з пацієнтами у випадку скарг або непорозумінь.
•Вирішення термінових питань спільно з керівником або лікарем.

Адміністратор

з 06.2020 по 12.2021 (1 рік 6 місяців)
Клініка Levmed, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч та реєстрація пацієнтів.
•Запис на прийом та ведення електронної бази.
•Прийом дзвінків, надання інформації про послуги.
•Робота з оплатами та касовими документами.
•Контроль графіків лікарів та організація їхньої роботи.
•Вирішення конфліктних ситуацій.
•Підтримка порядку в зоні рецепції.

Освіта

Київський національний університет технологій і дизайну

226 Фармація, промислова фармація, Київ
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Магістр

Київський національний університет технологій і дизайну

226 Фармація, промислова фармація, Київ
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Бакалавр

Знання і навички

• Пользователь ПК
• MS Office
• Google
• Google Docs
• Грамотная речь
• Проведення касових операцій
• Робота з лабораторним обладнанням
• Ведення звітності
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Ведення касової книги
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Старанність
• Працьовитість
• Ведення документації
• Управління командою
• Адміністрування офісу
• Неконфліктність
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Доброго дня!
Будь ласка пишіть!
На даний момент я ще працюю і не можу завжди відповідати на дзвінки