Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14515816/

Досвід роботи

Sales and Export manager

з 07.2025 по 02.2026 (8 місяців)
Phytopharm-Trade LLC, Івано-Франківськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення :

Успішно виконувала функції менеджера з експортних продажів, координуючи ключові процеси та підтримуючи розвиток міжнародних партнерств.Брала участь в оптимізації бізнес-процесів і підвищенні якості комунікації з клієнтами. Розвинула клієнтську базу та престиж компанії на міжнародному ринку за рахунок участі у міжнародних виставках.

- Координація процесів експортних продажів і стежу, щоб усе працювало злагоджено.
- Розвиток клієнтської бази, впровадження CRM, автоматизація та AI-інструменти, щоб спростити й пришвидшити роботу.
- Організація участі у міжнародних виставках - від підготовки стенду до маркетингових матеріалів.
- Побудова перших контактів з клієнтами, підготовка до переговорів та плануівння ефективної зустрічі.
- Підтримка ділової комунікацію й розвиток довгострокові партнерства.
- Аналіз риноку і пошук нових можливостей для розвитку бізнесу.
- Робота з підрядниками, оптимізація процесів та підтримка стратегічних ініціатив компанії.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2024 по 06.2025 (1 рік)
IBA-Consortium, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Досягнення:
Висококваліфікований фахівець з продажів у B2C та B2B сегментах на міжнародному ринку.
Успішно працювала з бізнес-клієнтами з усього світу, використовуючи виключно англійську мову (усно та письмово).
Основні продукти — бізнес-освіта, бізнес-івенти, бізнес-клуби, ділові видання.
Робота з клієнтами:
- ефективна комунікація з теплою базою потенційних клієнтів (B2B та B2C);
- проведення Zoom-презентацій та індивідуальних дзвінків;
- ведення переговорів з акцентом на емпатію, персоналізацію та довгострокову співпрацю;
- допомога у підборі продукту з урахуванням всіх особливстей та запитів клієнта;
- координація процесів адаптації нових клієнтів.
Продажі та комунікація:
- застосування різних технік продажів у відео- та усному форматі ("підключення до клієнта");
- впровадження стратегій, які підвищили конверсію на етапах воронки продажів (CRM);
- розробка ефективних усних і письмових комунікаційних стратегій;
- закладання фундаменту для довгострокових партнерських відносин у майбутньому;

Email-маркетинг і контент:
- створення текстів у стилі luxury tone of voice, адаптованих під бізнес-аудиторію;
- запуск і ведення розсилок через email та месенджери.
Стратегія та оптимізація:
- розробка стратегій оптимізації часу та ресурсів для підвищення ефективності бізнес-процесів.

Брендинг і аналітика:
- підвищення пізнаваності бренду в міжнародному бізнес-середовищі;
- ведення звітної документації.
Під час моєї успішної співпраці я змогла підняти імідж компанії на світовому рівні; сформулювала велику базу лояльних клієнтів, налагодивши теплі відносини з людьми, що розглядають для себе варіант стати клієнтами компанії як у теперішній час, так і у майбутньому; розробила успішні стратегії розсилок та перемовин; проявила проактивність у роботі у команді; успішно використала інтелектуальні, аналітичні та самоорганізаційні здібності для досягання успіху; проявила свої найкращі якості працелюбної та відповідальної людини.

Sales manager, Client manager, Executive manager

з 03.2023 по 02.2025 (2 роки)
Three Sevens Inc, Miami, USA, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Досягнення:

Успішно поєднувала стратегічну та операційну роботу виконавчий менеджер і менеджер з продажів.
Забезпечувала стабільну підтримку ключових процесів, брала участь у розробці та впровадженні стратегій розвитку компанії, координувала внутрішні комунікації.
Водночас займалась ефективною роботою з клієнтами та партнерами, забезпечуючи грамотну комунікацію на всіх етапах продажів.

Виконавчий менеджер:
- оперативне виконання широкого спектра задач від власника компанії;
- пошук та аналітика інформації (платформи, ресурси, відео, YouTube тощо);
- підбір, оцінка та найм віддалених співробітників (у т.ч. інтерв’ю, рекомендації);
- організація співпраці з підрядниками (локально — Майамі, міжнародно);

- формування та оновлення баз даних (партнери, підрядники, контакти)
- координація внутрішньої комунікації в команді, контроль виконання задач;
- робота з дедлайнами;
- оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності команди.

Менеджер з продажів і комунікацій з клієнтами:
- пошук потенційних клієнтів і партнерів через онлайн-канали;
- побудова довгострокових відносин з партнерами через дзвінки, email, месенджери;
- проведення холодних та теплих дзвінків;
- обробка вхідних лідів: виявлення потреб, експертне консультування, продажі;

- участь у розробці рекламних кампаній;
- робота з існуючими клієнтами для збільшення залученості;
- проходження профільних курсів і успішне впровадження знань у роботу;
- участь у розробці воронки продажів та структури CRM-системи.
Мені вдалося з успіхом поєднувати обов’язки виконавчого менеджера та менеджера з комунікацій і продажів, забезпечуючи комплексну підтримку керівництва й ефективну роботу з клієнтами.
Сприяла налагодженню ключових бізнес-процесів, брала участь у підборі, оцінці та наймі кваліфікованих співробітників, які й надалі ефективно працюють у компанії.
Завдяки високій відповідальності, працелюбності, адаптивності та глибокому зануренню в кожен процес, активно вплинула на зростання та розширення компанії, удосконалення її роботи, налагодженню та оптимізації її різних процесів.

Event manager, Coordinator and Expert

з 01.2005 по 02.2022 (17 років 2 місяці)
event-агенції Києва, міжнародні event-агенції, Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

Досягнення:

Менеджер ведення проектів, менеджер з продажу, регіональний менеджер у різних проектах (Київ, Одеса)
Координатор івентів та шоу-програм у країнах близького сходу (ОАЕ, Катар, Саудівська Аравія)

- організація індивідуальних заходів відповідно до високих професійних стандартів;
- побудова міжособистісних зв’язків, розвиток нетворкінгу та управління ефективністю;
- повний цикл клієнтської підтримки з фокусом на задоволеність і лояльність;
- управління успішністю проєктів, координація сервісних процесів і заходів;
- проведення презентацій, перемовин та укладання угод (B2C, B2B);
- підготовка кошторисів із забезпеченням точності фінансових розрахунків;
- адміністративна та координаційна робота з чітким дотриманням дедлайнів;
- управління підрядниками: відбір, найм, контроль виконання;
- аналітика й розширення баз даних для підтримки проєктних рішень;
- написання контенту для рекламних кампаній, сайтів, сценаріїв, презентацій.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Організованість
• Ведення документації
• Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — просунутий

Додаткова інформація

! Наразі знаходжуся не в Україні, в Болгарії, проблем з електрикою та інтернетом не має.!


! Абсолютно вільно володію англійською мовою (усною та письмовою)!


Soft Skills:


- ведення перемовин (в т.ч. бізнес-сегмент),

- холодні дзвінки, теплі дзвінки,

- практичний досвід продажів у B2B та B2C сегментах,

- продажі (різні сфери), закриття угод,

- пошук інформації в Інтернеті,

- листування, розсилки,

- багатозадачність,

- гнучкість,

- стресостійкість,

- самостійність,

- тайм-менеджмент,

- делегування задач,

- оптимізація біснес-процесів,

- дисципліна та саморганізованість;

- розробка стратегій,

- робота у команді,

- робота на результат.

Готова працювати у сфері зовнішньоекономічної діяльності (ЗЕД).

Програми:

Notion, Jira, Slack, Canva, Figma, CRM (Bitrix24, Kommo), Apollo.


Вмію працювати зі ШІ: СhatGPT, Gemini та інші.


Швидко вчусь новому, долучаю отримані знання з максимальною відачею та ефективністю.

Працюю у команді на результат.


Відкрита до відряджень.